Здравствуйте. 24.04.21 с моей карты списалась сумма в размере 2299 за продление годовой подписки. Считаю данное списание ошибочным, так как 09.04.21 у меня уже было оплаченное продление в размере 2699. Требую деньги списанные 24.04.21 вернуть в срочном порядке. Скриншоты квитанций присланных на почту прилагаю.
Solved! Go to Solution.
Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Разрешите пояснить насчет функции:
Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.
Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.
http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula
Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право
Привет @UlyanaMalyanina
Мы использовали Google Translate, чтобы перевести это сообщение. Приносим извинения за неудобства, так как возврат средств не может быть осуществлен через сообщество. Перейдите по ссылке ниже, чтобы связаться с нашей службой поддержки McAfee для обработки вашего запроса на возврат. Убедитесь, что ваш идентификатор заказа или адрес электронной почты зарегистрированы в McAfee.
Примечание: звоните в нашу службу поддержки в часы поддержки (9.00 - 18.00 по местному времени).
Благодарить
Allwyn I
Для возврата денег Вы можете связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Связаться с нами Вы можете проходя по ссылке ниже.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Разрешите пояснить насчет функции:
Автоматическое продление включено для постоянной защиты Вашего компьютера. В любое время у Вас есть возможность отключить эту функцию с Вашей учетной записи на сайте ru.mcafee.com.
Антивирус обновился автоматически, так как подписка на Ваш продукт McAfee подходила с концу своего действия, а опция автоматического обновления была активна в Вашей учетной записи. На это Вы дали согласие во время покупки, принимая Общие условия Лицензионного соглашения.
http://ru.mcafee.com/root/aboutUs.asp?id=eula
Но, как я уже отметил, если свяжетесь с нами вживую мы оформим Вам возврат, это Ваше право
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: