Здравствуйте,
Совершенно неожиданно все установленные браузеры перестали скачивать файлы. Сообщение типа "Ошибка: Не удалось выполнить проверку на вирусы."
В журнале McAfee LifeSave никаких сообщений по этому поводу нет. Как-то видимо, слетели какие-то настройки антивируса, потому, что блокировка не завит от браузера (Chrome, Edge, Opera)
Система - Windows 10 Pro, 20h2
Подскажите, пожалуйста, как восстановить настройки антивируса.
Solved! Go to Solution.
Просим Вас связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Сначала нужно выяснить причину проблемы.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Если хотите нам помочь быстрее выяснить причину, просим Вас проверить в каком модуле антивируса она. Выключите основные модули по очереди:
Откройте, пожалуйста, McAfee.
Выберите "Параметры"(шестеренка в верхнем правом углу), потом строчку Проверка в реальном времени.
Выберите, пожалуйста, "Выключить".
Потом попробуйте, пожалуйста, зайти на сайт.
Откройте, пожалуйста, McAfee.
Выберите "Параметры"(шестеренка в верхнем правом углу), потом строчку Брэндмауер.
Выберите, пожалуйста, "Выключить".
Потом попробуйте, пожалуйста, зайти на сайт.
Будем благодарны, если Вы можете предоставить нам эту информацию, проверив заранее.
Привет @abb269
Привет от McAfee!
Приносим извинения за неудобства. Линия поддержки для России открыта только в рабочее время, поэтому обращайтесь к ним в рабочее время. Они помогут вам в обработке вашего запроса.
Поддержка: 8 800 5550216
Примечание. Мы использовали переводчик Google для перевода сообщения выше.
С уважением,
Судхаршанам Г
Просим Вас связаться с нами с 9:00 до 18:00 по московскому времени с понедельника по пятницу посредством телефона или чата. Сначала нужно выяснить причину проблемы.
Служба поддержки пользователей McAfee
Бесплатный номер телефона: 8-800-555-0216
Если хотите нам помочь быстрее выяснить причину, просим Вас проверить в каком модуле антивируса она. Выключите основные модули по очереди:
Откройте, пожалуйста, McAfee.
Выберите "Параметры"(шестеренка в верхнем правом углу), потом строчку Проверка в реальном времени.
Выберите, пожалуйста, "Выключить".
Потом попробуйте, пожалуйста, зайти на сайт.
Откройте, пожалуйста, McAfee.
Выберите "Параметры"(шестеренка в верхнем правом углу), потом строчку Брэндмауер.
Выберите, пожалуйста, "Выключить".
Потом попробуйте, пожалуйста, зайти на сайт.
Будем благодарны, если Вы можете предоставить нам эту информацию, проверив заранее.
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: