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aigle
Contributor
Message 1 of 5

Real Protect-LS!b3efc4854f6e

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Depuis quelques jours chaque fois que je démarre on PC je reçois un message de disant Menaces supprimées, le fichier est mis en quarantaine mais cela reviens tous les jours.

est-ce que je peux faire quelque chose pour que cela ne se produise plus?

1 Solution

Accepted Solutions
Hari_durairaj
Moderator
Moderator
Message 2 of 5

Re: Real Protect-LS!b3efc4854f6e

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Salut @aigle 

Si vous êtes sûr que le fichier détecté n'est pas un virus sur votre appareil, veuillez accéder à l'article ci-dessous sur la façon d'exclure le fichier de l'analyse antivirus.

Comment exclure des fichiers des analyses antivirus sous Windows

Veuillez suivre les étapes de l'article et nous mettre à jour le résultat.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance en accédant au lien ci-dessous,

Assistance McAfee

Merci,
Hari

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4 Replies
Hari_durairaj
Moderator
Moderator
Message 2 of 5

Re: Real Protect-LS!b3efc4854f6e

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Salut @aigle 

Si vous êtes sûr que le fichier détecté n'est pas un virus sur votre appareil, veuillez accéder à l'article ci-dessous sur la façon d'exclure le fichier de l'analyse antivirus.

Comment exclure des fichiers des analyses antivirus sous Windows

Veuillez suivre les étapes de l'article et nous mettre à jour le résultat.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance en accédant au lien ci-dessous,

Assistance McAfee

Merci,
Hari

aigle
Contributor
Message 3 of 5

Re: Real Protect-LS!b3efc4854f6e

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Bonjour Hary,

 

merci pour l'information et la solution à mon problème.

 

Bonne journée,

Yves

robertrand
Contributor
Message 4 of 5

Re: Real Protect-LS!b3efc4854f6e

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Bonjour

Est-il possible de connaître la source pour éviter de le télécharger à nouveau ? Dans quelle data ce trojan est-il caché ?

aigle
Contributor
Message 5 of 5

Re: Real Protect-LS!b3efc4854f6e

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Lorsque que j'ai téléchargé un appli de Microsoft store:

Trio Office: logiciels Docs&Sheets (GT Office PDF Studio)

à chaque ouverture ce cela me donnait l`'information qu'il y avait in virus.

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