Goede avond
ik heb een aantal jaar geleden mcafee aangeschaft voor een prijs rond de 15-30 euro als extra voor bij een laptop die ik had gekocht. Vanaf 2 jaar geleden begon ik al problemen te krijgen met het verlengen van mijn abonnement. Vorig jaar werd mijn abonnement automatisch verlengt voor rond de 60 euro. Ik heb hier toen al een bericht voor gestuurd wat werd verholpen. Dit jaar op 28 oktober werd er 79,90 euro van mijn rekening afgeschreven door Mcafee. Ik heb geprobeerd om via de klanten service een restitutie aan te vragen en mijn abonnement op te zeggen maar er wordt na 1 uur in de wacht rij staan gewoon niet op genomen. Ik ben er nu wel een beetje klaar mee. Ik zou graag het overgeschreven bedrag terug willen ontvangen op de zelfde rekening en mijn abonnement bij Mcafee willen opzeggen.
ik hoop snel reactie te ontvangen zodat we dit kunnen oplossen.
met vriendelijke groet
Rayjean Janssen