Jeg har nu det sidste år, ikke kunne markere spammail i min Outlook 365. Feltet er gråt. Efter at have tilbragt hele 6 timer i telefonen og på pc med diverse supportere i den amerikanske afdeling, ,hvor det blev lovet , at fejlen blev sendt til udviklingsafdelingen. Men der sker intet! Både min kone og jeg har samme typer windows 10 og samme type office(365) og på hendes pc virker feltet. Hvorfor virker mit ikke? HJÆLP, TAK
Jan Winstedt
Solved! Go to Solution.
Hello @Jwi
Hej,
I dette tilfælde beder jeg dig om at kontakte Support igen, fortæl dem, at du tidligere har talt med en tekniker og bede dem om at rejse dette problem til højere niveau tekniker. En tekniker på et højere niveau kan gribe ind og hjælpe dig med at løse dette problem.
Hilsen,
Madhan M
Hej,
Vi beklager ulejligheden. Følg trinene i nedenstående McAfee-artikel,
Sådan oprettes tilpassede filtreringsregler i Anti-Spam
Lad os vide resultatet.
Hilsen,
Madhan M
Desværre....der har vi været for længe siden. Jeg har jo brugt 6 timer i telefonen med diverse supportere fra USA, men intet af de forslag de km med virkede.Der er også samlet en rapport ind fra min pc, men jeg har aldrig hørt svar på den.Så hvad nu?
Jan
Hello @Jwi
Hej,
I dette tilfælde beder jeg dig om at kontakte Support igen, fortæl dem, at du tidligere har talt med en tekniker og bede dem om at rejse dette problem til højere niveau tekniker. En tekniker på et højere niveau kan gribe ind og hjælpe dig med at løse dette problem.
Hilsen,
Madhan M
Hej Madhan. Jeg gentager, hvad jeg allerede har skrevet: Desværre....der har vi været for længe siden. Jeg har jo brugt 6 timer i telefonen med diverse supportere fra USA, men intet af de forslag de km med virkede.Der er også samlet en rapport ind fra min pc, men jeg har aldrig hørt svar på den.Så hvad nu?
Og jeg mener helt alvorligt ikke at jeg skal kontakte supporten, det må blive McAfee som kontakter mig, efter al den tid jeg har brugt og er oven i købet er blevet lovet, at sagen er overgivet til udviklingsafdelingen!! Og det er lang tid siden.
God dag
Jan
Hej Madhan
Jeg er nu endelig nået til en fungerende outlook. Efter et totalt nedbrud af Outlook pst. filen grundet en backup med Easeus todobackup og efterfølgende reparation med Stellar Outlook Repair, fungerer McAfee funktionen nu atter, således at jeg nu igen kan markere mail som spam eller ikke spam. Hvad der er sket ved jeg ikke, men er bare glad for, at det virker som det skal.
Jan
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: