×

Quién marcó como Yo también este tema

cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Quién marcó como Yo también este tema

Laurer70
Contributor

Reembolso y cancelación de la suscripción anual

Buenas tardes, recientemente he recibido un cargo de 129,95 € correspondiente a la renovación anual de antivirus. No esperaba un cargo tan grande. Quiero solicitar la cancelación de la suscripción anual y el correspondiente reembolso del dinero. No quiero ser ya cliente de McAffe.

Conforme pone en su web existe una garantía de devolución de dinero de 30 días. Estoy en plazo, siempre y cuando eviten meterme en un bucle absurdo en el que me estoy viendo envuelto.

Digo esto porque he llamado a los dos teléfonos que había obtenido en España (913478500 y 913478535) y el operador me informa que esos números no existen.

Llamo al + 34 901 120 175..... lo he intentado como 27 veces y sale comunicando en todas y cada una de mis llamadas......y sí, lo he hecho dentro del horario comercial ¿Solo disponen de una línea?

Agradecería una respuesta ágil, rápida, formal, útil y positiva que ofrezca una solución real. A día de hoy me gusta considerarles profesionales en todos los aspectos.


Un saludo.

Quién marcó como Yo también este tema

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community