cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

True Key Şifre Sıfırlama

Jump to solution

Merhaba, McAfee True key uygulaması hakkında yardım almak istiyorum.

**personal information omitted** hesabıyla profil oluşturdum. Bilgisayarıma format attığımdan dolayı şifremi hatırlamıyorum.

Şifremi sıfırlamak için güvenilir cihaz seçtim ancak seçtiğim cihaza ulaşamıyorum yani ne seçtiğimi de hatırlamıyorum..

Bu nedenle şifremi sıfırlayamıyorum. Lütfen yardım edin. Bütün kayıtlarım True Key uygulamasında kayıtlı olduğundan ulaşamıyorum. 

Yardımlarınıza ihtiyacım var. Lütfen yardım edin!

1 Solution

Accepted Solutions
Madhan
McAfee Retired
McAfee Retired
Report Inappropriate Content
Message 2 of 3

Re: True Key Şifre Sıfırlama

Jump to solution

Merhaba,

Şifreyi unuttuğunuz için True Key'e erişemediğinizi duyduğumuz için üzgünüz. Bilgisayar biçimlendirilmişse, belli ki TrueKey ve diğer uygulamalar kaldırılacaktır. Daha sonra, TrueKey'i aynı bilgisayara yeniden yüklediğinizde, o bilgisayar True Key Güvenilen Cihaz listenizden kaldırılacağı için sıfırlayamazsınız.

Lütfen TrueKey yüklü başka bir cihazınız olup olmadığını kontrol edin ve cihazdan sıfırlamayı deneyin. Ya da lütfen parolayı hatırlamayı deneyin ve TrueKey'i kurduktan sonra bilgisayarınızda deneyin.

Saygılarımızla,
Madhan M

View solution in original post

2 Replies
Madhan
McAfee Retired
McAfee Retired
Report Inappropriate Content
Message 2 of 3

Re: True Key Şifre Sıfırlama

Jump to solution

Merhaba,

Şifreyi unuttuğunuz için True Key'e erişemediğinizi duyduğumuz için üzgünüz. Bilgisayar biçimlendirilmişse, belli ki TrueKey ve diğer uygulamalar kaldırılacaktır. Daha sonra, TrueKey'i aynı bilgisayara yeniden yüklediğinizde, o bilgisayar True Key Güvenilen Cihaz listenizden kaldırılacağı için sıfırlayamazsınız.

Lütfen TrueKey yüklü başka bir cihazınız olup olmadığını kontrol edin ve cihazdan sıfırlamayı deneyin. Ya da lütfen parolayı hatırlamayı deneyin ve TrueKey'i kurduktan sonra bilgisayarınızda deneyin.

Saygılarımızla,
Madhan M

View solution in original post

Re: True Key Şifre Sıfırlama

Jump to solution
Bu makalede True Key Ana Parolanızı nasıl değiştirebileceğiniz veya sıfırlayabileceğiniz açıklanmaktadır.

ÖNEMLİ: Aşağıdaki 2. çözüm Ana Parolanızı sıfırlarken yol gösterecektir. Ana Parolanızı sadece bir Windows PC'de sıfırlamalısınız. Ana Parolanızı bir iOS cihazda sıfırlamaya çalışmayın.

Ana Parolanızın bir iOS cihazda sıfırlanması veri kaybına neden olabilir. McAfee bu sorunun farkındadır ve şu anda bunu araştırmaktadır.
 
Sonuç
True Key'de oturum açabiliyorsanız Ana Parolanızı değiştirmek için bu çözümü kullanın:
  1. True Key'de oturum açın.
  2. Profilinizi görmek için sağ üstteki kullanıcı simgesine tıklayın.
  3. Faktörlerim ekranında, Ana Parolayı Değiştir'in yanındaki Düzenle'ye tıklayın.
  4. Mevcut Ana Parola'yı yazın, ardından yeni Ana Parola'yı yazın.
  5. Doğrulamak için yeni Ana Parolanızı tekrar yazın.
  6. Parolayı Değiştir'e tıklayın.
Ana Parola Değiştirildi mesajı parolanızın başarılı bir şekilde değiştirildiğini bildirir.

NOT: Bir sorun oluştu şeklinde bir mesaj görürseniz doğru geçerli Ana Parola'yı kullandığınızdan emin olun ve tekrar deneyin.

Hala Ana Parolayı değiştiremiyorsanız Teknik Destek ile irtibat kurun.
Sonuç
True Key'de oturum açamıyorsanız bu çözümü kullanın:

Ana Parolanız tanınmadığı için True Key'de oturum açma sorunu yaşıyorsanız Ana Parolamı Unuttum seçeneğini kullanarak Ana Parolanızı sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın.

Ana Parolamı Unuttum seçeneği, yalnızca aşağıdakilerin her ikisi de doğruysa çalışır:
  • True Key'in Profil Tercihleri'nde Ana Parola Sıfırlama özelliğini önceden devre dışı bırakmadıysanız. Bu seçenek varsayılan olarak Etkin'e ayarlanmıştır.
  • Önceden en az iki ilave kimlik doğrulama faktörü yapılandırdıysanız (veya True Key'de oturum açmanın alternatif yolları), örneğin:
    • E-posta
    • İkinci cihaz
    • Parmak izi
NOT: Ana Parolanızı sadece bir Güvenilir Cihaz'da sıfırlamalısınız. Bir cihaz, yalnızca True Key Profilinize Güvenilir Cihaz olarak eklenirse güvenilirdir.Yalnızca Güvenilir Cihazlar'dan erişime izin vermeniz, başka birisinin bilinmeyen bir cihazdan hesabınıza erişmesini engeller. True Key uygulaması bir cihazı güvenilir olmadıkça tanımaz.
 
Yukarıdakilerden hiçbirisi doğru değilse veya güvenilir bir cihaza erişime sahip değilseniz destek için veya yeni bir True Key hesabı oluşturmanıza yardım etmesi için Teknik Destek ile iletişime geçin.
İPUCU: McAfee, önceki hesabınızda kullandığınız aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturmanızı önermez. Aynı e-posta adresini tekrar kullanmak için ilk önce mevcut True Key hesabınızı silmeniz gerekecektir.Bu önerilmez çünkü orijinal True Key hesabınızın Ana Parolasını hatırlarsanız artık oturum açamazsınız. Bunun yerine yeni hesabı farklı bir e-posta adresi ile oluşturmanızı öneririz.

Ana Parolayı sıfırlama adımları

ÖNEMLİ: Ana Parolanızı sadece bir Windows PC'de sıfırlamalısınız. Ana Parolanızı bir iOS cihazda sıfırlamaya çalışmayın.
  1. True Key'i bir Windows PC'de açın.
  2. True Key profilinizle ilişkili e-posta adresini yazın.
  3. Ana Parolanızı girin penceresinde, Ana Parolanızı mı unuttunuz'a tıklayın.

    NOT: Hesabınız için diğer kimlik doğrulama faktörleri yapılandırılmadıysa İlave Faktörler Gerekli mesajı görürsünüz. Sorunu gidermek ya da True Key hesabınızı silip yenisini oluşturmak için Teknik Destek ile iletişime geçin.
  4. True Key hesabınızla ilişkili e-posta adresini yazın.
  5. E-posta adresinize True Key'den bir e-posta gelip gelmediğini kontrol edin.
  6. E-postadaki istemleri uygulayın ve önceden ayarladığınız kimlik doğrulama faktörlerini kullanarak oturum açın.
  7. Yeni bir Ana Parola oluşturun ve onaylayın.
How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community