Daha önce bahsetmiş olduğum ve cevap vermiş olduğunuz https://community.mcafee.com/t5/Turkish-Consumer-Support/Para-iadesi-Hk/m-p/654294#M382 postla alakalı olarak hiç bir yardımınız söz konusu olmamıştır. Bahsetmiş olduğunuz Destek yardımı çalışmıyor. canlı sohbet iletişimine geçemiyorum telefonla zaten ulaşamıyoruz bir telefon numarası yok var olanı da arayamıyoruz. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum zira hem sözde indirim gösterip kartımdan daha yüksek bir meblağ çekiyorsunuz hem de hiç bir şekilde kurulumunu yapamıyorum. Tekrar ediyorum kartıma çekilen miktarın tamamının iadesini ivedilikle talep ediyorum aksi halde Türkiye Ticaret Bakanlığına hele ki tüm dünya şuan Covid-19 ile uğraşıyorsan insanları dolandırmaktan suç duyurusunda bulunacağım.
Solved! Go to Solution.
Degerli Üyemiz,
Iade isleminin gerçeklestirilmesi için, McAfee Müsteri Hizmetleri ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Sohbet yolu ile irtibat için lütfen asagidaki adres üzerinden temasa geçiniz: https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Hafta içi her gün saat 10:00- 19:00 arasi Türkçe destek sagliyoruz.
Selam,
Sohbet teknisyeni bulamadığınızı duyduğumuz için üzgünüz. Lütfen sohbet desteğimize bağlanmaya çalıştığınızda oluşan sorunu bize bildirin.
Saygılarımızla,
Madhan M
1- Bahsetmiş olduğunuz sayfada herhangi bir canlı sohbet penceresi yok (1. resim)
2- Nere ya da nereye tıklarsam sürekli ekteki sayfaya yönlendirme alıyorum
3- Yine aynı destek sayfasında "Son COVID-19 salgını nedeniyle, destek merkezlerimiz yüksek bekleme süreleri yaşıyor. Kendi kendine yardım makalelerine bu web sitesinin arama bölümünden veya sanal sohbet asistanını kullanarak erişebilirsiniz." uyarısı bulunuyor bir destek ekibinin olduğundan bile şüpheliyim.
4- En fazla da 2. resimde ki alana gelebiliyorum herhangi biriyle canlı sohbet gerçekleştiremiyorum.
5- Şimdi rica ediyorum gerekli yerlere bildirin ücret iade yapılsın!
Selam,
Lütfen destek bağlantısına erişin ve yarın mesai saatleri içinde bir sohbet teknisyenine başvurmaya çalışın. Bir sohbet teknisyeniyle bağlantı kurabilmeniz gerekir ve sorununuz çözülecektir.
Yarın bir sohbet teknisyeniyle iletişim kuramıyorsanız lütfen bize bildirin.
Saygılarımızla,
Madhan M
Degerli Üyemiz,
Iade isleminin gerçeklestirilmesi için, McAfee Müsteri Hizmetleri ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
Sohbet yolu ile irtibat için lütfen asagidaki adres üzerinden temasa geçiniz: https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Hafta içi her gün saat 10:00- 19:00 arasi Türkçe destek sagliyoruz.
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: