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Bwa
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Message 1 of 4

Votre appareil n'est pas compatible avec cette version

  • J'ai acheté l' antivirus  total protection qui normalement pouvais etre installé sur Android et pc.
Je le telecharge sur pc puis j'envoie un lien par mail sur ma tablette et ça me dit que mon appareil n est pas compatible avec cette version. Tandis que la premiere licence que j avais achete en 2019 etais compatible maintenant que j ai renouvele mon abonnement d'un coup l'antivirus qui marchait sur ma tablette samsung android n' est plus  compatible.
Que dois je faire puisque avant ca a ete compatible?
Merci
 
3 Replies

Re: Votre appareil n'est pas compatible avec cette version

@Bwa

Désolé pour la gêne occasionnée. Nous vous demandons de partager les détails de votre appareil comme le modèle de l'appareil, la version, la capture d'écran du problème.

Salutations
Siva N 

If this information was helpful in any way or answered your question, please mark it as the accepted solution and give Kudos if appropriate.
Bwa
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Message 3 of 4

Re: Votre appareil n'est pas compatible avec cette version

Le modèle de la tablette est:

Samsung tab pro SM-T520

 
 
 

20211016_072757.jpg

 

Bwa
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Message 4 of 4

Re: Votre appareil n'est pas compatible avec cette version

N'y a t'il aucune solution a mon problème! 

Ça fait deja 4 mois depuis que j'ai acheté un antivirus total protection de mc afee et jusqu a present je ne peux l installer sur une tablette android, tandisque sur le boitier et sur le site, ca dit que c est compatible avec une tablette.

 

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