Hace poco adquirí mi McAfee Total Protection y lo active en la misma pc pero luego formatee el Windows, al volver a instalarlo no puedo usar el VPN porque dice que lo tengo activado en otra PC. Saludos.
Solved! Go to Solution.
Hola @Gillopy
Saludos desde McAfee
Lamentamos las molestias ocasionadas. Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
Abra Seguridad de McAfee
Haga clic en VPN segura
Haga clic en Configuración de VPN
Haga clic en ver dispositivos en dispositivos protegidos
Eliminar el dispositivo antiguo de la lista
Reinicie la computadora y encienda la VPN
Si el problema persiste, comuníquese con Atención al cliente de McAfee haciendo clic en el siguiente enlace
Atención al cliente de McAfee
Saludos,
Hari
Hola @Gillopy
Saludos desde McAfee.
Ya hemos compartido los pasos de solución de problemas. Sírvase seguir los pasos y actualizarnos el resultado.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente de McAfee haciendo clic en el siguiente enlace
Si esta información fue útil de alguna manera o respondió a su pregunta, márquela como la solución aceptada y brinde Kudos si corresponde.
Saludos,
hari
Soporte de McAfee
Hola @Gillopy
Saludos desde McAfee
Lamentamos las molestias ocasionadas. Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
Abra Seguridad de McAfee
Haga clic en VPN segura
Haga clic en Configuración de VPN
Haga clic en ver dispositivos en dispositivos protegidos
Eliminar el dispositivo antiguo de la lista
Reinicie la computadora y encienda la VPN
Si el problema persiste, comuníquese con Atención al cliente de McAfee haciendo clic en el siguiente enlace
Atención al cliente de McAfee
Saludos,
Hari
Alguien podría indicarme como proceder?
Hola @Gillopy
Saludos desde McAfee.
Ya hemos compartido los pasos de solución de problemas. Sírvase seguir los pasos y actualizarnos el resultado.
Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente de McAfee haciendo clic en el siguiente enlace
Si esta información fue útil de alguna manera o respondió a su pregunta, márquela como la solución aceptada y brinde Kudos si corresponde.
Saludos,
hari
Soporte de McAfee
No encuentro la opción del 3er paso...
"Haga clic en Configuración de VPN"
Comparto captura de pantalla y si pudiera encerrarme en un circulo donde esta ese botón lo apreciaría mucho.
Han pasado semanas y aun no puedo solucionar esto. Podrían cambiar mi producto o dar un reembolso?
Hola @Gillopy
Saludos desde McAfee.
Sentimos los inconvenientes causados. Te he enviado un mensaje privado, amablemente vuelve con los detalles requeridos para ayudarte con el problema.
Saludos,
Kumar
Ya le envié un mensaje privado. Saludos!.
Podrían contestar el mensaje que les envié?
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: