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Gillopy
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VPN Security error

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Hace poco adquirí mi McAfee Total Protection y lo active en la misma pc pero luego formatee el Windows, al volver a instalarlo no puedo usar el VPN porque dice que lo tengo activado en otra PC. Saludos.

2022-03-07.png

 

2 Solutions

Accepted Solutions
Hari_durairaj
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Re: VPN Security error

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Hola @Gillopy 

Saludos desde McAfee

Lamentamos las molestias ocasionadas. Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.

Abra Seguridad de McAfee
Haga clic en VPN segura
Haga clic en Configuración de VPN
Haga clic en ver dispositivos en dispositivos protegidos
Eliminar el dispositivo antiguo de la lista
Reinicie la computadora y encienda la VPN
Si el problema persiste, comuníquese con Atención al cliente de McAfee haciendo clic en el siguiente enlace

Atención al cliente de McAfee

Saludos,
Hari

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Hari_durairaj
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Re: VPN Security error

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Hola @Gillopy 

Saludos desde McAfee.

Ya hemos compartido los pasos de solución de problemas. Sírvase seguir los pasos y actualizarnos el resultado.

Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente de McAfee haciendo clic en el siguiente enlace

Atención al cliente de McAfee

Si esta información fue útil de alguna manera o respondió a su pregunta, márquela como la solución aceptada y brinde Kudos si corresponde.

Saludos,
hari
Soporte de McAfee

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9 Replies
Hari_durairaj
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Re: VPN Security error

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Hola @Gillopy 

Saludos desde McAfee

Lamentamos las molestias ocasionadas. Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.

Abra Seguridad de McAfee
Haga clic en VPN segura
Haga clic en Configuración de VPN
Haga clic en ver dispositivos en dispositivos protegidos
Eliminar el dispositivo antiguo de la lista
Reinicie la computadora y encienda la VPN
Si el problema persiste, comuníquese con Atención al cliente de McAfee haciendo clic en el siguiente enlace

Atención al cliente de McAfee

Saludos,
Hari

Gillopy
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Re: VPN Security error

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Podría indicarme en que parte accedo a la configuración de VPN. No lo encuentro.
Gillopy
Level 7
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Message 4 of 10

Re: VPN Security error

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Alguien podría indicarme como proceder?

Hari_durairaj
Moderator
Moderator
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Message 5 of 10

Re: VPN Security error

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Hola @Gillopy 

Saludos desde McAfee.

Ya hemos compartido los pasos de solución de problemas. Sírvase seguir los pasos y actualizarnos el resultado.

Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente de McAfee haciendo clic en el siguiente enlace

Atención al cliente de McAfee

Si esta información fue útil de alguna manera o respondió a su pregunta, márquela como la solución aceptada y brinde Kudos si corresponde.

Saludos,
hari
Soporte de McAfee

Gillopy
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Message 6 of 10

Re: VPN Security error

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No encuentro la opción del 3er paso...


"Haga clic en Configuración de VPN"

Comparto captura de pantalla y si pudiera encerrarme en un circulo donde esta ese botón lo apreciaría mucho.

2022-03-07.png

 

 

Gillopy
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Message 7 of 10

Re: VPN Security error

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Han pasado semanas y aun no puedo solucionar esto. Podrían cambiar mi producto o dar un reembolso?

Kumar_suman
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Message 8 of 10

Re: VPN Security error

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Hola @Gillopy 
Saludos desde McAfee.
Sentimos los inconvenientes causados. Te he enviado un mensaje privado, amablemente vuelve con los detalles requeridos para ayudarte con el problema.
Saludos,
Kumar

Gillopy
Level 7
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Message 9 of 10

Re: VPN Security error

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Ya le envié un mensaje privado. Saludos!.

Gillopy
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Message 10 of 10

Re: VPN Security error

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Podrían contestar el mensaje que les envié?

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