Problem
När du försöker installera produkterna i McAfee-säkerhetspaketet för Windows 7 misslyckas hämtningen och du får ett felmeddelande som liknar detta:
Installationen startar inte: Se till att du har JavaScript installerat på datorn.
Orsak
Den här typen av fel kan inträffa när Windows-skriptet, jscript eller en komponent i Windows-skriptet är skadat eller är inte längre associeras med operativsystemet.
JavaScript och Java är inte samma programmeringsspråk, även om de är lätta att blanda ihop. Java-problemen påverkar inte McAfee-programmen men Java-baserade hämtningsprogram kan orsaka problem. Dessa hämtningsprogram tillhör inte McAfee men kan påverka våra hämtningar, om din ISP tillhandahåller en hämtningshanterare som använder Java till exempel.
Se till att all programvara på din dator alltid är uppdaterad.
Installera eller uppdatera Java
- Stäng eventuella öppna program och starta om datorn.
- Klicka på Start och markera rutan Sök.
- Skriv Program och egenskaper.
- Öppna Program och funktioner.
- Leta rätt på Java i listan över installerade program.
Obs! Om det finns flera versioner av Java installerade, tar du bort alla versioner, startar om datorn och installerar den senaste Java-versionen.- Om Java inte finns installerar du det från http://www.java.com/.
- Om Java redan finns uppdaterar du så här:
- Klicka på Start och markera rutan Sök.
- Skriv Kontrollpanelen.
- Dubbelklicka på ikonen Java.
- Klicka på fliken Uppdatera.
- Klicka på Uppdatera nu.
- När uppdateringen är slutförd startar du om datorn och försöker att installera McAfee-produkten på nytt.
Obs! Om uppdateringen säger att du har den senaste versionen, stänger du Java-kontrollpanelen.
Om du fortfarande har Java-problem kan du söka efter lösningar på Java-sidan http://www.java.com/.