×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
henrikporali
Contributor II
Message 1 of 2

Från Pro till standard

Jump to solution

Hej jag hade pro på mobilen men nu står det standard varför då? Har jag fått fel abonnomang. Det kom när appen uppdatarade nyss. Jag har ett livesafe abonnomang. 

1 Solution

Accepted Solutions
Former Member
Not applicable
Message 2 of 2

Re: Från Pro till standard

Jump to solution

Hej Henrik!

Tack för att du kontaktade McAfee Kundtjänst.

Såvitt jag förstår har din McAfee Mobile Security app uppdateras nyligen och istället för PRO står det att din prenumeration är STANDART. Det är en ny version som vi har släppt där det kommer att ingå nya funktioner och lite ändringar. En av dessa ändringar är att alla kunder som har betald versionen på sina mobila enheter kommer att använda Standart versionen. Där har man exakt samma funktioner som man hade förreut på PRO versionen. Det som är nytt är att man har möjlighet att uppgradera till PLUS versionen, där det ingår  en Wi-Fi VPN tjänst. VPN tjänsten omdirigerar din internettrafik via en särskilt konfigurerad VPN-server samt döljer din IP-adress och krypterar alla data som skickas eller tas emot. 

Vi har kontrollerat din enhet i våran databas, mobilen är skyddad med din Live Safe prenumeration och allting ser bra ut, så du behöver inte oroa dig. 

Om du har andra förfrågningar kan du  kontakta oss igen via telefon (på 08 57929004) eller chatt på: http://service.mcafee.com

Ha en trevlig dag!

 


Med vänliga hälsningar,

McAfee Kundtjänst

View solution in original post

1 Reply
Former Member
Not applicable
Message 2 of 2

Re: Från Pro till standard

Jump to solution

Hej Henrik!

Tack för att du kontaktade McAfee Kundtjänst.

Såvitt jag förstår har din McAfee Mobile Security app uppdateras nyligen och istället för PRO står det att din prenumeration är STANDART. Det är en ny version som vi har släppt där det kommer att ingå nya funktioner och lite ändringar. En av dessa ändringar är att alla kunder som har betald versionen på sina mobila enheter kommer att använda Standart versionen. Där har man exakt samma funktioner som man hade förreut på PRO versionen. Det som är nytt är att man har möjlighet att uppgradera till PLUS versionen, där det ingår  en Wi-Fi VPN tjänst. VPN tjänsten omdirigerar din internettrafik via en särskilt konfigurerad VPN-server samt döljer din IP-adress och krypterar alla data som skickas eller tas emot. 

Vi har kontrollerat din enhet i våran databas, mobilen är skyddad med din Live Safe prenumeration och allting ser bra ut, så du behöver inte oroa dig. 

Om du har andra förfrågningar kan du  kontakta oss igen via telefon (på 08 57929004) eller chatt på: http://service.mcafee.com

Ha en trevlig dag!

 


Med vänliga hälsningar,

McAfee Kundtjänst

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community