Hej jag hade pro på mobilen men nu står det standard varför då? Har jag fått fel abonnomang. Det kom när appen uppdatarade nyss. Jag har ett livesafe abonnomang.
Solved! Go to Solution.
Hej Henrik!
Tack för att du kontaktade McAfee Kundtjänst.
Såvitt jag förstår har din McAfee Mobile Security app uppdateras nyligen och istället för PRO står det att din prenumeration är STANDART. Det är en ny version som vi har släppt där det kommer att ingå nya funktioner och lite ändringar. En av dessa ändringar är att alla kunder som har betald versionen på sina mobila enheter kommer att använda Standart versionen. Där har man exakt samma funktioner som man hade förreut på PRO versionen. Det som är nytt är att man har möjlighet att uppgradera till PLUS versionen, där det ingår en Wi-Fi VPN tjänst. VPN tjänsten omdirigerar din internettrafik via en särskilt konfigurerad VPN-server samt döljer din IP-adress och krypterar alla data som skickas eller tas emot.
Vi har kontrollerat din enhet i våran databas, mobilen är skyddad med din Live Safe prenumeration och allting ser bra ut, så du behöver inte oroa dig.
Om du har andra förfrågningar kan du kontakta oss igen via telefon (på 08 57929004) eller chatt på: http://service.mcafee.com
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
McAfee Kundtjänst
Hej Henrik!
Tack för att du kontaktade McAfee Kundtjänst.
Såvitt jag förstår har din McAfee Mobile Security app uppdateras nyligen och istället för PRO står det att din prenumeration är STANDART. Det är en ny version som vi har släppt där det kommer att ingå nya funktioner och lite ändringar. En av dessa ändringar är att alla kunder som har betald versionen på sina mobila enheter kommer att använda Standart versionen. Där har man exakt samma funktioner som man hade förreut på PRO versionen. Det som är nytt är att man har möjlighet att uppgradera till PLUS versionen, där det ingår en Wi-Fi VPN tjänst. VPN tjänsten omdirigerar din internettrafik via en särskilt konfigurerad VPN-server samt döljer din IP-adress och krypterar alla data som skickas eller tas emot.
Vi har kontrollerat din enhet i våran databas, mobilen är skyddad med din Live Safe prenumeration och allting ser bra ut, så du behöver inte oroa dig.
Om du har andra förfrågningar kan du kontakta oss igen via telefon (på 08 57929004) eller chatt på: http://service.mcafee.com
Ha en trevlig dag!
Med vänliga hälsningar,
McAfee Kundtjänst
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: