Hej,
Tack för att du kontaktat McAfee Kundtjänst .
Såvitt jag förstår vill du få en återbetalning för din automatiskt förnyade produkt.
Å företagets vägnar ber vi om ursäkt för alla besvär som den automatiska förnyelsen har möjligtvis orsakat dig.
Tjänsten för automatisk förnyelse kallas för Always on Protection och blir föraktiverad när man betalar för första gången till oss. Det står om den i slutanvändaravtalet, som man samtycker med, samt i själva betalningsformuläret. Tjänsten blev införd då majoriteten av våra kunder föredrog att ha en funktion för automatisk förnyelse, så att de inte plötsligt blir oskyddade ifall de glömmer förnya själva. Du kan läsa mer om detta här: http://se.mcafee.com/root/alwaysOn.asp
För att vi ska kunna återbetala dig måste du kontakta oss på vårt telefon eller chat support.
Du kan kontakta oss via telefon (på 08 57929004) eller chatt på: http://service.mcafee.com
Med vänliga hälsningar
McAfee kundtjänst.