Hej,
Vi har en förnyelse som vi inte vill ha som redan debiterats vårt konto.
referens: CS2239545490
Visst skulle ni kunna betala tillbaka pengarna och avsluta prenumerationen.
Mvh / Axel
Solved! Go to Solution.
Hej,
Tack för att du kontaktat McAfees Kundtjänst. Efter att ha läst ditt inlägg kommer vi med nöje att försöka lösa ditt problem.
Tjänsten för automatisk förnyelse kallas för Always on Protection och blir föraktiverad när man betalar för första gången till oss. Det står om den i slutanvändaravtalet, som man samtycker med, samt i själva betalningsformuläret. Tjänsten blev införd då majoriteten av våra kunder föredrog att ha en funktion för automatisk förnyelse, så att de inte plötsligt blir oskyddade ifall de glömmer förnya själva. Du kan läsa mer om detta här: http://se.mcafee.com/root/alwaysOn.asp
Jag har utfört återbetalningen och pengarna kommer att finnas tillgängliga på ditt bankkonto inom 10 arbetsdagar, beroende endast på bankens behandlingstid. Jag har också deaktiverat tjänsten för automatisk förnyelse på din produkt. Du bör ha fått bekräftelse på allt detta till den e-postadress som du är registrerad med. Ordernumret på din återbetalning är:
Refund CS2242172489
McAfee uppskattar lojala kunder och vill därför erbjuda dig en förnyelse av din prenumeration med 50% rabatt. Om vi inte kan förnya din produkt, kan du välja valfri produkt på halva priset. Observera att ditt köp av McAfee innebär inte bara skydd för dina enheter, utan även gratis teknisk support för vilka som helst McAfee problem du stötter på.
Kontakta McAfee Kuntjänst för att få svar på dina frågor och funderingar via telefon eller chatt på: http://service.mcafee.com
Tack för att du kontaktat McAfees Kundtjänst.
MVH,
Daniel B
McAfee Kundtjänst
Hej,
Tack för att du kontaktat McAfees Kundtjänst. Efter att ha läst ditt inlägg kommer vi med nöje att försöka lösa ditt problem.
Tjänsten för automatisk förnyelse kallas för Always on Protection och blir föraktiverad när man betalar för första gången till oss. Det står om den i slutanvändaravtalet, som man samtycker med, samt i själva betalningsformuläret. Tjänsten blev införd då majoriteten av våra kunder föredrog att ha en funktion för automatisk förnyelse, så att de inte plötsligt blir oskyddade ifall de glömmer förnya själva. Du kan läsa mer om detta här: http://se.mcafee.com/root/alwaysOn.asp
Jag har utfört återbetalningen och pengarna kommer att finnas tillgängliga på ditt bankkonto inom 10 arbetsdagar, beroende endast på bankens behandlingstid. Jag har också deaktiverat tjänsten för automatisk förnyelse på din produkt. Du bör ha fått bekräftelse på allt detta till den e-postadress som du är registrerad med. Ordernumret på din återbetalning är:
Refund CS2242172489
McAfee uppskattar lojala kunder och vill därför erbjuda dig en förnyelse av din prenumeration med 50% rabatt. Om vi inte kan förnya din produkt, kan du välja valfri produkt på halva priset. Observera att ditt köp av McAfee innebär inte bara skydd för dina enheter, utan även gratis teknisk support för vilka som helst McAfee problem du stötter på.
Kontakta McAfee Kuntjänst för att få svar på dina frågor och funderingar via telefon eller chatt på: http://service.mcafee.com
Tack för att du kontaktat McAfees Kundtjänst.
MVH,
Daniel B
McAfee Kundtjänst
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: