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solicitud de reembolso

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Hola. Deseo solicitar el reembolso de una renovación automática que no he descargado,
así como anular también el servicio de renovación automática . Gracias

ID. de factura CS2886055278

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: solicitud de reembolso

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para poder solicitar el reembolso de la renovaciòn automática, por favor entre en contacto con un representante del Soporte de McAfee:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Re: solicitud de reembolso

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Hola @manu9d 

¡Saludos de McAfee!

Lamentamos las molestias. La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que comuníquese con ellos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.

Soporte: 901120175

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
Sudharsanam G

Re: solicitud de reembolso

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para poder solicitar el reembolso de la renovaciòn automática, por favor entre en contacto con un representante del Soporte de McAfee:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).

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