solicito me ayuden con el reembolso del dinero que me cobraron ayer pues aun falta 1 mes y ya me cobraron adicionalmente me cobraron mas del doble de lo que pague el año pasado por lo cual no voy a continuar con este antivirus, como hago para tener ayuda en español o como soluciono pues casi imposible contactarse con ustedes. gracias es urgente la ayuda estoy en colombia y necesito ayuda en español
¡Resuelto! Ir a solución.
Hi @konradrubio ,
Lamentamos las molestias, por lo general, la renovación automática de McAfee funciona de esta manera. Se renovará 30 días antes de la fecha de vencimiento y estos 30 días se transferirán a su próximo ciclo de facturación. Para obtener más información sobre la renovación automática, siga el artículo a continuación.
Preguntas frecuentes sobre renovaciones de suscripciones con el software de consumo de McAfee
Acceda al enlace a continuación para ponerse en contacto con nuestro soporte de chat para solicitar su reembolso, ya que no hay forma posible de proporcionar un reembolso a través de la comunidad. También puede llamarnos al 901120175 de lunes a viernes en horario comercial. Asegúrese de tener su ID de pedido o dirección de correo electrónico registrada con McAfee para su solicitud de reembolso.
Gracias
Allwyn I
Lamentamos saber que no haya podido contactarse con Soporte por chat.
Aquí están todos nuestros contactos telefónicos disponibles en este momento:
Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006
España: 901 120 175
México: 01-800-123-3264
Perú: 0-800-53893
USA, Puerto Rico: 1-888-847-8766
Ecuador: 0-800-53893
Nuestro horario laboral es entre las 9.00 y las 18.00 horas, de Lunes a Viernes.
Hi @konradrubio ,
Lamentamos las molestias, por lo general, la renovación automática de McAfee funciona de esta manera. Se renovará 30 días antes de la fecha de vencimiento y estos 30 días se transferirán a su próximo ciclo de facturación. Para obtener más información sobre la renovación automática, siga el artículo a continuación.
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Gracias
Allwyn I
ese link no funciona en ningun navegador para poder contactarlos, el numero que me envias de que pais es? puedo llamar y responden en español en ese numero??
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No funciona el numero para Ecuador
Lamentamos saber que no haya podido entrar en contacto marcando el número para Ecuador.
Si no se puede conectar usando una línea fija, por favor intente marcar el número desde un teléfono móvil. Intente también sin el primer 0:
Ecuador: 800-53893
Esperamos que esto ayude.
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