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solicitud de reembolso por renovación automática

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Buenas noches mi nombre es Juan Arispe, mi correo electrónico es: **personal information omitted**, mi numero de teléfono es: 6565-1759

se me ha descontado de mi tarjeta un crédito por la suma de 79.99 con razón de pago de una licencia de antivirus 

yo no he realizado esta compra y se descontó automáticamente y no se me envió a mi correo ninguna notificación y no solicite una renovación  o activación de dicha licencia y he intentado comunicarme pero no me es posible por la red.

favor ayudarme con el reembolso del dinero

quedo a espera de sus comentarios

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Magesh
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Re: solicitud de reembolso por renovación automática

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Hi @juanarispe 

Lo siento por los inconvenientes ocasionados. Le pedimos que acceda al enlace a continuación que tiene información sobre la renovación automática y también cómo obtener un reembolso.

https://community.mcafee.com/t5/Consumer-Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293

Esperamos que su problema se resuelva pronto. También puede ponerse en contacto con el equipo de McAfee Chat en
enlace a continuación para ayudarlo con sus problemas de reembolso. Asegúrese de tener su ID de pedido o dirección de correo electrónico registrada.

Chat support 

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Magesh
McAfee Employee
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Mensaje 2 de 4

Re: solicitud de reembolso por renovación automática

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Hi @juanarispe 

Lo siento por los inconvenientes ocasionados. Le pedimos que acceda al enlace a continuación que tiene información sobre la renovación automática y también cómo obtener un reembolso.

https://community.mcafee.com/t5/Consumer-Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293

Esperamos que su problema se resuelva pronto. También puede ponerse en contacto con el equipo de McAfee Chat en
enlace a continuación para ayudarlo con sus problemas de reembolso. Asegúrese de tener su ID de pedido o dirección de correo electrónico registrada.

Chat support 

Ver la solución en mensaje original publicado

Re: solicitud de reembolso por renovación automática

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Buenas tardes

No he podido acceder a la parte de servicio l

Re: solicitud de reembolso por renovación automática

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Buenas tardes

No he podido acceder a la parte de servicio al cliente por medio de la plataforma y no he podido comunicarme

Relice una solicitud de reembolso pero me salió q fue cancelada 

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