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alex89
Contributor
Mensaje 1 de 7

reembolso

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hola, me comunico para saber de mi reembolso que fue echo hace mas de 1 mes y el cual me cancelaron la suscripcion pero no me han devuelto el dinero, llame para confirmar la devolucion del producto el cual me dijeron que ya habian echo la devolucion al banco correspondiente, pero al llamar al banco me han dicho que no habia nada pendiente por acreditar.

necesito una solucion por que ya me cancelaron la suscripcion pero no me han devuelto nada del dinero.

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Sudharsanam_G1
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 7

Re: reembolso

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Hola @alex89 

¡Saludos desde McAfee!

La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que contáctelos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.

Soporte : 901 120 175

Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte de chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia inmediata.

Soporte de McAfee

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
Sudharsanam G

Ver la solución en mensaje original publicado

6 RESPUESTAS 6
Sudharsanam_G1
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 7

Re: reembolso

Ir a solución

Hola @alex89 

¡Saludos desde McAfee!

La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que contáctelos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.

Soporte : 901 120 175

Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte de chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia inmediata.

Soporte de McAfee

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
Sudharsanam G

Elisabet_89
Contributor
Mensaje 3 de 7

Re: reembolso

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@Sudharsanam_G1  Buenos días, es imposible contactar von vosotros, os e escrito y no tengo respuesta.  Quiero cancelar el pago automático de una renovación que se me cobró 1 mes antes de la caducidad y el precio es mucho superior y no estoy de acuerdo en ninguna de las dos cosas. Solicito la cancelación y el Reembolso del producto ya que no lo e activado. Espero respuesta, Gracias 

Thekingperona
Contributor
Mensaje 4 de 7

Re: reembolso

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hola Sudharsanam_G1 estoy tratando de solicitar un reembolso  pero no encuentro ningún numero de teléfono de España ni ningún mail para hacerlo, 

 

 

AntonioGC
Contributor
Mensaje 5 de 7

Re: reembolso

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Hola.
Llevo varios días intentando contactar con soporte para que me devuelvan mi dinero, pero la página nunca abre. Esto es una estafa. Me habéis cobrado 129,95 € de forma automática. Espero una respuesta y la devolución de mi dinero a la mayor brevedad posible.
El cargo lo habéis realizado el día 14 de diciembre de 2023.
loren55
Contributor
Mensaje 6 de 7

Re: reembolso

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El telefono no gratuito. En el chat sólo se dice que hables con soporte.

 

Por que no tienen posibilidad de contactar via mail.?

Espero una solución. Gracias

loren55
Contributor
Mensaje 7 de 7

Re: reembolso

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Nadie responde en el teléfono de atención al cliente.

 

En el chat me dicen que tengo que hablar con atención al cliente.

No quiero el producto , que en la renovación automática se me ha cargado.

Por favor solicito ayuda

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