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cobro doble

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solicito que me rembolsen 

me cobraron doble estas son las fechas

lunes 30 de agosto del 2021 $1399 pesos

martes 7 de septiembre $1200 pesos

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: cobro doble

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Lamentamos la confusión causada - un doble cargo solo se puede producir si Ud. compra un producto diferente del que tenía y al mismo tiempo se renueva el anterior por la renovación automática.

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para poder obtener ayuda con el reembolso, por favor entre en contacto con nuestro Soporte por chat o teléfono:

Chat: http://service.mcafee.com

Teléfono México: 800-123-3264

Esperamos que esto ayude.

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1 RESPUESTA 1

Re: cobro doble

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Lamentamos la confusión causada - un doble cargo solo se puede producir si Ud. compra un producto diferente del que tenía y al mismo tiempo se renueva el anterior por la renovación automática.

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

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