×
cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
PsychedelicT
Contributor
Mensaje 1 de 7

Urgente Solicitud de Reembolso

Ir a solución

Estoy solicitando el reembolso de una suscripción anual, ya que el producto no me convence. 

 

Pedido recibido en domingo 27 de junio de 2021
N° de pedido: CS2773456337

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Allwyn_GI
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 7 de 7

Re: Urgente Solicitud de Reembolso

Ir a solución

Hola @PsychedelicT,

Hemos proporcionado un reembolso por su suscripción. Tardará entre 5 y 7 días en acreditarse en su cuenta. Habría recibido un correo electrónico con respecto al reembolso. El número de pedido para la solicitud de reembolso es CS2786091242
y el número de solicitud de servicio es 1-77501491

Saludos,
Allwyn I

Ver la solución en mensaje original publicado

6 RESPUESTAS 6
Allwyn_GI
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 2 de 7

Re: Urgente Solicitud de Reembolso

Ir a solución

Hi @PsychedelicT,

Lo siento por los inconvenientes ocasionados. Le pedimos que acceda al enlace a continuación que tiene información sobre la renovación automática y también cómo obtener un reembolso.

https://community.mcafee.com/t5/Consumer-Documents/McAfee-Auto-Renewal-Refund/ta-p/548293

Esperamos que su problema se resuelva pronto. También puede ponerse en contacto con el equipo de McAfee Chat en
enlace a continuación para ayudarlo con sus problemas de reembolso. Asegúrese de tener su ID de pedido o dirección de correo electrónico registrada.

Chat support 

Regards,

Allwyn I

PsychedelicT
Contributor
Mensaje 3 de 7

Re: Urgente Solicitud de Reembolso

Ir a solución

Ya he hecho ambas cosas y ninguna me ha dado solución. 

PsychedelicT
Contributor
Mensaje 4 de 7

Re: Urgente Solicitud de Reembolso

Ir a solución
Por favor, necesito que ustedes procesen la solicitud con el número de referencia del reembolso.
Allwyn_GI
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 5 de 7

Re: Urgente Solicitud de Reembolso

Ir a solución

Hola @PsychedelicT,

Háganos saber desde qué país está hablando, para que podamos proporcionarle el número de soporte de McAfee para ese país. También llame amablemente a McAfee durante el horario de soporte (días laborables)
Lunes Viernes
Use el enlace anterior para contactar si desea hablar con el soporte de chat

Saludos,
Allwyn I

PsychedelicT
Contributor
Mensaje 6 de 7

Re: Urgente Solicitud de Reembolso

Ir a solución
Soy de México, está semana que pasó estuve marcando a los télefonos de México que aparecen en la página de McaFee y no contestan, el número que empieza con 01 800 no es valido desde mi país.

Ví que en otra publicación de otro usuario que solicitó su reembolso, ustedes le mandaron un numero de referencia.

¿Por qué no pueden hacer lo mismo en mi caso?

Y su soporte por chat es una burla, ya que lo maneja un BOT que no sirve para nada.

Espero una solución. Gracias.
Allwyn_GI
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 7 de 7

Re: Urgente Solicitud de Reembolso

Ir a solución

Hola @PsychedelicT,

Hemos proporcionado un reembolso por su suscripción. Tardará entre 5 y 7 días en acreditarse en su cuenta. Habría recibido un correo electrónico con respecto al reembolso. El número de pedido para la solicitud de reembolso es CS2786091242
y el número de solicitud de servicio es 1-77501491

Saludos,
Allwyn I

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community