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Raquel1
Contributor
Mensaje 1 de 6

TROYANO MSIEDFB.tmp

Me ha saltado en el PC un mensaje de que se ha detectado un troyano complejo y que contacte con el soporte porque hay que tratarlo manualmente. Se llama MSIEDFB.tmp, 

está alojado en Windows/installer

Necesito ayuda sobre cómo proceder. Gracias.

5 RESPUESTAS 5
Edward_Franso
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 6

Re: TROYANO MSIEDFB.tmp

Hola @Raquel1 

Saludo desde McAfee,

Sentimos los inconvenientes causados. Por favor comparta la captura de pantalla del problema. Le solicitamos que comparta los detalles del sistema operativo junto con la versión de McAfee.
Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte por chat utilizando el siguiente enlace para obtener asistencia inmediata.

Soporte por chat de McAfee

Saludos,
Eduardo Franso

Raquel1
Contributor
Mensaje 3 de 6

Re: TROYANO MSIEDFB.tmp

Adjunto capturas de pantalla. El sistema operativo es windows 10 pro, versión 22H2.  El McAfee lo renové este agosto de forma online. 

Raquel1
Contributor
Mensaje 4 de 6

Re: TROYANO MSIEDFB.tmp

otra captura de pantalla

Raquel1
Contributor
Mensaje 5 de 6

Re: TROYANO MSIEDFB.tmp

Aquí te adjunto otra captura de la ubicación del archivo.

Raquel1
Contributor
Mensaje 6 de 6

Re: TROYANO MSIEDFB.tmp

Sigo esperando algún tipo de ayuda o consejo. 

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