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luzeme1963
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Mensaje 1 de 2

Solicitud devolución pago cargado a tarjeta de credito

Cordial saludo, el pasado 24 de octubre de 2019 me hicieron un cargo por renovación de suscripción del producto McAfee Livesafe, sin mi consentimiento, por valor de COP 200.000. Debido a que no autoricé el cargo y tampoco estoy interesada en el producto, solicito por favor se haga la devolución del valor correspondiente.

Los datos son: Pedido No.CS2441989466, empieza el 23 de noviembre de 2019 y vence el 23 de noviembre de 2020.

gracias y quedo atenta

1 RESPUESTA 1
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 2 de 2

Re: Solicitud devolución pago cargado a tarjeta de credito

Estimado Cliente:

Gracias por ponerse en contacto con el Soporte de McAfee. Apreciamos esta oportunidad para poder ayudarle y mejorar nuestro servicio. Según la información prestada entiendo que Ud. quiere recibir la devolución del dinero pagado para la suscripción del producto de McAfee. Con el presente correo electrónico le confirmamos que hemos procedido con el reembolso de su producto Mcafee.

Me gustaría informarle que Ud. recibirá el importe integro en su cuenta bancaria asociada con la tarjeta de crédito a través de cual se ha realizado el pago dentro de 7 – 10 días laborables. También quería informarle de que la fecha de caducidad de su producto es 23/11/2019. Si decide renovar su producto o comprar uno nuevo, póngase en contacto con nosotros vía teléfono y le vamos a ofrecer el mejor descuento que tenemos activo en este momento. Gracias por contactar con el Soporte de McAfee.

Si tiene otra pregunta o quiere hacer alguna consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros de nuevo a través de nuestra página web http://service.mcafee.com

Soporte McAfee

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