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Solicitud de reembolso

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Me gustaría solicitar un reembolso debido a una renovación automática efectuada hace unos días en mi tarjeta, por lo que me gustaría cancelar la suscripción y pedir una devolución de lo cobrado a mi tarjeta.

9 SOLUCIONES ACEPTADAS

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ivanela_i
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Re: Solicitud de reembolso

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento - véase: http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=TS102648&lang=es-ES

Por razones de seguridad, no podemos efectuar el reembolso sin verificar la información de la cuenta (número de pedido, 4 últimos dígitos de la tarjeta, dirección de facturación).

Para recibir el reembolso, por favor entre en contacto con el Soporte de McAfee a través de: http://service.mcafee.com o indique el número del pedido referente a la renovación aquí.

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ivanela_i
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Re: Solicitud de reembolso

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El reembolso solicitado ha sido procesado - recibirá la confirmación con todos los detalles sobre la operación al correo electrónico asociado con la cuenta McAfee.

Si tiene alguna duda, por favor contáctenos a través de: http://service.mcafee.com

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ivanela_i
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Re: Solicitud de reembolso

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El reembolso se puede efectuar si se puede confirmar por lo menos uno de los 3 datos mencionados. El número del pedido es el único dato que se puede indicar en esta comunidad pública sin arriesgar la privacidad del cliente.

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Re: Solicitud de reembolso

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso de la renovación, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).

Quedamos a la espera de su contacto para poder ayudar!

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Re: Solicitud de reembolso

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Hola @angellopez9327 ,

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:

Colombia: 01 800 518 1006

Espero que esta información le sea útil.

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Re: Solicitud de reembolso

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Hola @JoseAnaya12 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso de la renovación, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

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Re: Solicitud de reembolso

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Hola @Blopez791 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso de la renovación, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

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Re: Solicitud de reembolso

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Hola @Julio2 ,

Para solicitar el reembolso, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

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Re: Solicitud de reembolso

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Hola @Farha ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso del cobro, por favor entre en contacto con un representante del servicio de atención al cliente de McAfee:

https://service.mcafee.com/

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34 RESPUESTAS 34
ivanela_i
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Re: Solicitud de reembolso

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento - véase: http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=TS102648&lang=es-ES

Por razones de seguridad, no podemos efectuar el reembolso sin verificar la información de la cuenta (número de pedido, 4 últimos dígitos de la tarjeta, dirección de facturación).

Para recibir el reembolso, por favor entre en contacto con el Soporte de McAfee a través de: http://service.mcafee.com o indique el número del pedido referente a la renovación aquí.

Re: Solicitud de reembolso

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Hola buenas noches. El numero del pedido es el siguiente CS2650808123.

ivanela_i
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Re: Solicitud de reembolso

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El reembolso solicitado ha sido procesado - recibirá la confirmación con todos los detalles sobre la operación al correo electrónico asociado con la cuenta McAfee.

Si tiene alguna duda, por favor contáctenos a través de: http://service.mcafee.com

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Re: Solicitud de reembolso

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El reembolso se puede efectuar si se puede confirmar por lo menos uno de los 3 datos mencionados. El número del pedido es el único dato que se puede indicar en esta comunidad pública sin arriesgar la privacidad del cliente.

Re: Solicitud de reembolso

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Screenshot_2021-08-17-23-36-19.png

Aquí esta el número de orden

ivanela_i
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Re: Solicitud de reembolso

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Gracias por compartir el número del pedido - ese número corresponde a una compra de McAfee LiveSafe por $34.95.

Si tiene alguna duda sobre su compra, por favor entre en contacto con Soporte:

Chat: http://service.mcafee.com

Teléfono: 1-800-123-3264

Re: Solicitud de reembolso

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Buen día, necesito ayuda con mi solicitud de reembolso, y esta es la solicitud de servicio que he abierto: 1-82531351.

 

Re: Solicitud de reembolso

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El número de pedido es # CS2610592009

Re: Solicitud de reembolso

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Podemos ver que su reembolso ya fue procesado por uno de nuestros agentes el día 7 de septiembre.

Ud. debería de haber recibido la confirmación del reembolso el mismo día 7 en su email.

Si tiene alguna duda adicional, por favor póngase en contacto con Soporte de nuevo:

Chat: http://service.mcafee.com

Teléfono México: 800-123-3264

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