Solicito el reembolso de una renovación de Mcafee que se realizó hace 60 días exactamente y me acabo de enterar que tengo plazo hasta hoy para solicitar el reembolso, sin embargo no hay atención al cliente en este horario, me comuniqué por el chat virtual y al telefono y no recibí respuesta, tengo plazo hasta hoy a media noche y nadie me responde, solicito mi reembolso, la renovación fue muy costosa, el triple del valor que pagué en la primera suscripción, son unos abusivos, se aprovechan de que la mayoría de personas no lee la letra pequeña, deberían eliminar la renovación automática por defecto.
Factura Numero: CS3063963012
21/07/2022
Estado: Renovado
Precio unitario:Col$155000,00
Total:Col$155000,00
Vigencia: 20/08/2023
Mi número d factura es CS3063963012, Quedo atento a una respuesta y el reembolso de mi dinero, de lo contrario recurriré ante la Superintendencia de Industria y Comercio a colocar una denuncia.
Atentamente,
Andrés Grajales Zuleta, Colombia
Hola @AndresGrZ
Saludos desde McAfee.
Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.
Saludos,
Hari
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