Buenas noches,
Quisiera solicitar un reembolso, debido a que se ha recargado ha mi tarjeta de crédito a través de la renovación automática. Ya he desactivado la renovación automática y quisiera que me reembolsen el dinero, ya que se ha aumentado el precio ,además, no quiero contar mas con el servicio. He llamado al numero de soporte técnico y no me contestan, esta fuera de servicio siempre. El numero de pedido es el siguiente: CS3010383345.
Espero su respuesta.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @rodrigo_ramos25 ,
El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.
Para solicitar la devolución del importe cobrado por la renovación, por favor entre en contacto con es Servicio de Atención al Cliente de McAfee:
Link de chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Nuestros números de atención y servicio al cliente:
Perú: 0-800-53893
Hola @rodrigo_ramos25
Saludos desde McAfee.
Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente al +34 901 120 175 durante el horario comercial (8:00 a. m. a 5:00 p. m.) .
Saludos
Ganesh Raju R
Hola @rodrigo_ramos25 ,
El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.
Para solicitar la devolución del importe cobrado por la renovación, por favor entre en contacto con es Servicio de Atención al Cliente de McAfee:
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Nuestros números de atención y servicio al cliente:
Perú: 0-800-53893
Buenas tardes
Quisiera saber a que numero de servicio al cliente me puedo comunicar en Perú.
Hola @rodrigo_ramos25 ,
Nuestros números de atención y servicio al cliente:
Perú: 0-800-53893
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Espero que esta información le sea útil.
Ese enlace no funciona
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