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CarlosBeto81
Contributor
Mensaje 1 de 3

Solicitud de reembolso

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Necesito comunicarme con alguien y los numero que ofrecen no contestan ni siquera se conectan.!! Quiero un reembolso por una renovacion que se efectuo 30 dias antes del plazo de mi suscricpion y a un precio extremedamente superior al que contrate inicialmente!!. Necesito que se comuniquen conmigo por whatapp o llamada al 593-984536207. Es lamentable que no exista una forma de comunicarse con algun asesor de forma eficiente. Muy lamentable este servicio

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 3 de 3

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @CarlosBeto81 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso, por favor contacte con Soporte por chat o teléfono.

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:

Ecuador 888-889-6983

Espero que esta información le sea útil.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Sudharsanam_G1
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 3

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @CarlosBeto81 

¡Saludos desde McAfee!

La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que contáctelos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.

Soporte : 901 120 175

Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte de chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia inmediata.

Soporte de McAfee

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
Sudharsanam G

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 3 de 3

Re: Solicitud de reembolso

Ir a solución

Hola @CarlosBeto81 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso, por favor contacte con Soporte por chat o teléfono.

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:

Ecuador 888-889-6983

Espero que esta información le sea útil.

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