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Re: Solicitud de reembolso

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Hola @marcos11111 ,

Aquí tiene todas las formas de contactar con Soporte:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

Espero que esta información le sea de utilidad.

Re: Solicitud de reembolso

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Me gustaría solicitar un reembolso debido a una renovación automática efectuada hace unos días en mi tarjeta, por lo que me gustaría cancelar la suscripción y pedir una devolución de lo cobrado a mi tarjeta.

Código de Orden 

CS3024014996

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @RPBC__0319 ,

Veo que ya ha entrado en contacto con McAfee y que el reembolso ha sido procesado - los detalles encontará en el email que McAfee le envió.

Farha
Level 7
Informe de contenido inapropiado
Mensaje 34 de 35

Re: Solicitud de reembolso

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Me gustaría solicitar un reembolso debido a una renovación automática efectuada hace unos días en mi tarjeta, por lo que me gustaría cancelar la suscripción y pedir una devolución de lo cobrado a mi tarjeta.

 

Mi número de pedido es

PL3043038104

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @Farha ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso del cobro, por favor entre en contacto con un representante del servicio de atención al cliente de McAfee:

https://service.mcafee.com/

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