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Re: Solicitud de reembolso

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Hola @Blopez791 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso de la renovación, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

Re: Solicitud de reembolso

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buenas tardes

solicito el reembolso del cargo de 249 soles que se ha efectuado a mi tarjeta mastercard sin autorizacion, se realizo el dia 25/03/22. he estado tratando de comunicarme a servicio atencion al cliente pero el numero de telefono no accede.

Gracias 

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @patyyataco21 ,

Por favor intente comunciarse por chat.

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Re: Solicitud de reembolso

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Nesecito la cancelación y reembolso sobre un cobro no autorizado me urge gracias no se de que otra forma comunicarme 

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @Julio2 ,

Para solicitar el reembolso, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
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Perú: 0-800-53893
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Re: Solicitud de reembolso

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hola necesito ayuda con un reembolso no puedo ponerme en contacto via telefonica porque mi telefono no me lo permite como podria reralizar esta gestrion 

Re: Solicitud de reembolso

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mi numero de pedido es #CS2998739543 por favor ayuda

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @carolaynarriaga ,

Por favor intente entrar en contacto vía el chat.

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Re: Solicitud de reembolso

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No es posible ponerme en contacto vía chat soy de chile y solo me d ala opción telefónica no habrá otra manera de gestionar una solución ?

Re: Solicitud de reembolso

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El número de mi factura es CS3016550503. Por favor, devuelvanme mi dinero. Si no me queda mas remedio que llamar, indiquenmé un telefono gratuito de atención al cliente.

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