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ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 21 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @Blopez791 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso de la renovación, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

patyyataco21
Contributor
Mensaje 22 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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buenas tardes

solicito el reembolso del cargo de 249 soles que se ha efectuado a mi tarjeta mastercard sin autorizacion, se realizo el dia 25/03/22. he estado tratando de comunicarme a servicio atencion al cliente pero el numero de telefono no accede.

Gracias 

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 23 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @patyyataco21 ,

Por favor intente comunciarse por chat.

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Julio2
Contributor
Mensaje 24 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Nesecito la cancelación y reembolso sobre un cobro no autorizado me urge gracias no se de que otra forma comunicarme 

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 25 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @Julio2 ,

Para solicitar el reembolso, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

carolaynarriaga
Contributor
Mensaje 26 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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hola necesito ayuda con un reembolso no puedo ponerme en contacto via telefonica porque mi telefono no me lo permite como podria reralizar esta gestrion 

carolaynarriaga
Contributor
Mensaje 27 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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mi numero de pedido es #CS2998739543 por favor ayuda
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 28 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @carolaynarriaga ,

Por favor intente entrar en contacto vía el chat.

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

carolaynarriaga
Contributor
Mensaje 29 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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No es posible ponerme en contacto vía chat soy de chile y solo me d ala opción telefónica no habrá otra manera de gestionar una solución ?
marcos11111
Contributor
Mensaje 30 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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El número de mi factura es CS3016550503. Por favor, devuelvanme mi dinero. Si no me queda mas remedio que llamar, indiquenmé un telefono gratuito de atención al cliente.

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