Me gustaría solicitar un reembolso debido a una renovación automática efectuada hace unos días en mi tarjeta, por lo que me gustaría cancelar la suscripción y pedir una devolución de lo cobrado a mi tarjeta.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Yesica
¡Saludos desde McAfee!
La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que contáctelos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.
Soporte : 901 120 175
Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte de chat utilizando el siguiente enlace para obtener asistencia técnica.
Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior
Saludos,
Ganesh Raju R
Hola @Yesica ,
Para hablar con un representante del Soporte de McAfee en Argentina, marque el siguiente número:
Argentina: 0800-666-1067
Hola @Plfs ,
El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.
Para poder solicitar el reembolso, por favor comuníquese con Soporte por chat o teléfono:
Link de chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Nuestros números de atención y servicio al cliente:
Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006
Ecuador 888-889-6983
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México: 800-123-3264
Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766
Hola @Plfs
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Regards
Ganesh Raju R
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Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior
Saludos,
Ganesh Raju R
Necesito comunicarme con un teléfono en Argentina o se puedan comunicar conmigo
En el enlace de soporte no concluyo ningún trámite. No consigo ningun teléfono en Argentina p hablar con un representante.
Me cobran un importe de renovación muy caro y solicito el reembolso
Por favor solicito una respuesta
Hola @Yesica ,
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Hola. El mes pasado llame desde uruguayo para pedir que no me renovarán el antivirus. Se supone que quedó hecho. Estaba mi usuario y no podía ver si tenía cargado a la tarjeta. Me daba que no tenía tarjeta carga. Llamé por las dudas y al técnico le daba igual y dejó e escrito me dijo que no renovarán por las dudas y preguntó el motivo. Un mes aparece a cargado a mi tarjeta de crédito. Intento hace semanas comunicarme y no contestan los teléfonos, es más se corta la llamada. Puede comunicarme en una de las otras opciones y el muchacho me dice que vendieron en dos partes la compañía y que tenía que entrar a la página. La misma te manda una y otra vez al mismo lado. No puedo llamar a los teléfonos porque no entra la llamada, da incorrecto y no tengo como comunicarme.
Es una transa poder hacer una consulta. Ya me gaste todo en saldo quiero una solución.
Pude volver a entrar después de días y actualice los datos y borre los datos de la tarjeta. Volví a entrar después y no se borraron los datos. Tengo que eliminar de la computadora la app?
Que pasa que ninguno me contestó. Veo que todos tienen respuesta.
Solicitó mi reembolso. Ya pasó tiempo y cobran muy caro la actualización
Reembolso ya!!!
Los números son truchos ninguno contesta
Hola @Plfs ,
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Te agradezco la respuesta.
Pero no puedo comunicarme. No es correcto. La verdad que antes si podía. Y la página, yo te propongo que intentes entrar. Nunca logras comunicarte. Entras a muchos lados y siempre termino en el mismo lugar y la página y número o técnico nunca aparece. El número que yo tenía dice que su política cambio y corta la llamada siempre a cualquier hora. Necesito un reembolso.
Estoy todos los días intentando comunicarme y nada. Estoy en uruguay
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