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Amine7
Contributor
Mensaje 11 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Me gustaría solicitar un reembolso debido a una renovación automática efectuada hace unos días en mi tarjeta, por lo que me gustaría cancelar la suscripción y pedir una devolución de lo cobrado a mi tarjeta.

Mi numero de pedido es #CS2625802080

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 12 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso de la renovación, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).

Quedamos a la espera de su contacto para poder ayudar!

angellopez9327
Contributor
Mensaje 13 de 53

Solicitud de reembolso

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Hola!, me acaban de cobrar la renovación del producto que tenía, pero a un precio absurdo, solicito la cancelación y el reembolso por favor!

Datos:

Número de Orden: CS2943627808

angellopez9327
Contributor
Mensaje 14 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Por medio del chat nadie me responde, y no tengo un número al que pueda marcar en Colombia, ayuda por favor.
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 15 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @angellopez9327 ,

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:

Colombia: 01 800 518 1006

Espero que esta información le sea útil.

JoseAnaya12
Contributor
Mensaje 16 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Igual me gustaría solicitar un reembolso debido a una renovación automática efectuada hace unos días en mi tarjeta, por lo que me gustaría cancelar la suscripción y pedir una devolución de lo cobrado a mi tarjeta.

JoseAnaya12
Contributor
Mensaje 17 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Me gustaría solicitar un reembolso debido a una renovación automática efectuada hace unos días en mi tarjeta, por lo que me gustaría cancelar la suscripción y pedir una devolución de lo cobrado a mi tarjeta.

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 18 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Hola @JoseAnaya12 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso de la renovación, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

Lucho7362
Contributor
Mensaje 19 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Hola buenas tardes

Quiero realizar una solicitud de reembolso ya que, me realizaron un cobro totalmente diferente al que se mencionaba en la oferta.

Muchas gracias

Blopez791
Contributor
Mensaje 20 de 53

Re: Solicitud de reembolso

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Por favor necesito un reembolso de un cobro realizado el viernes 18 de marzo de 2022

Hace un año el producto me costo $24.99 y ahora me están cobrando $94.99

Numero de orden: CS2983202158 

Espero su ayuda, gracias!

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