Me gustaría solicitar un reembolso debido a una renovación automática efectuada hace unos días en mi tarjeta, por lo que me gustaría cancelar la suscripción y pedir una devolución de lo cobrado a mi tarjeta.
¡Resuelto! Ir a solución.
El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento - véase: http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=TS102648&lang=es-ES
Por razones de seguridad, no podemos efectuar el reembolso sin verificar la información de la cuenta (número de pedido, 4 últimos dígitos de la tarjeta, dirección de facturación).
Para recibir el reembolso, por favor entre en contacto con el Soporte de McAfee a través de: http://service.mcafee.com o indique el número del pedido referente a la renovación aquí.
El reembolso solicitado ha sido procesado - recibirá la confirmación con todos los detalles sobre la operación al correo electrónico asociado con la cuenta McAfee.
Si tiene alguna duda, por favor contáctenos a través de: http://service.mcafee.com
El reembolso se puede efectuar si se puede confirmar por lo menos uno de los 3 datos mencionados. El número del pedido es el único dato que se puede indicar en esta comunidad pública sin arriesgar la privacidad del cliente.
El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.
Para solicitar el reembolso de la renovación, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:
*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).
Quedamos a la espera de su contacto para poder ayudar!
Hola @angellopez9327 ,
Link de chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Nuestros números de atención y servicio al cliente:
Colombia: 01 800 518 1006
Espero que esta información le sea útil.
Hola @JoseAnaya12 ,
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Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006
Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264
Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766
Hola @Blopez791 ,
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Argentina: 0800-666-1067
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Ecuador 888-889-6983
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México: 800-123-3264
Perú: 0-800-53893
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Hola @Julio2 ,
Para solicitar el reembolso, es necesario entrar en contacto con Soporte por chat o teléfono:
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Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
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Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264
Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766
Hola @Farha ,
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Para solicitar el reembolso del cobro, por favor entre en contacto con un representante del servicio de atención al cliente de McAfee:
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Para recibir el reembolso, por favor entre en contacto con el Soporte de McAfee a través de: http://service.mcafee.com o indique el número del pedido referente a la renovación aquí.
Hola buenas noches. El numero del pedido es el siguiente CS2650808123.
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El reembolso se puede efectuar si se puede confirmar por lo menos uno de los 3 datos mencionados. El número del pedido es el único dato que se puede indicar en esta comunidad pública sin arriesgar la privacidad del cliente.
Aquí esta el número de orden
Gracias por compartir el número del pedido - ese número corresponde a una compra de McAfee LiveSafe por $34.95.
Si tiene alguna duda sobre su compra, por favor entre en contacto con Soporte:
Chat: http://service.mcafee.com
Teléfono: 1-800-123-3264
Buen día, necesito ayuda con mi solicitud de reembolso, y esta es la solicitud de servicio que he abierto: 1-82531351.
Podemos ver que su reembolso ya fue procesado por uno de nuestros agentes el día 7 de septiembre.
Ud. debería de haber recibido la confirmación del reembolso el mismo día 7 en su email.
Si tiene alguna duda adicional, por favor póngase en contacto con Soporte de nuevo:
Chat: http://service.mcafee.com
Teléfono México: 800-123-3264
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