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Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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Estimados, se hizo una renovación anual la cual no estoy interesada, es más ni siquiera tengo en mi postetad la tarjeta con el cual fue realizado el pago, estoy dentro de los 60 días para solicitar el reembolso.

El tema es que como vivo en Uruguay no sé a que número debo de llamar o los pasos a seguir y el link que ustedes mandan en otras conversaciones para iniciar un reembolso NO FUNCIONA. 

 

Necesito solución urgente al tema, 

 

se agradece.

Maria Doldan

2 SOLUCIONES ACEPTADAS

Soluciones aceptadas

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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Hola @doldanmx 

Saludos desde McAfee

Sentimos los inconvenientes causados. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de McAfee llamando al +34 901 120 175 entre las 8:00 y las 17:00 horas. metro. a las 5:00 p. m. metro. o a través del chat haciendo clic en el siguiente enlace

Atención al cliente de McAfee

Si esta información fue útil de alguna manera o respondió a su pregunta, márquela como la solución aceptada y brinde Kudos si corresponde.

Saludos,
hari

Ver la solución en mensaje original publicado

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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Hola @Plfs ,

Desde Uruguay se puede llamar al número para Argentina en la lista de abajo. Un reembolso también se puede solicitar por chat a través del enlace indicado:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Argentina: 0800-666-1067

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8 RESPUESTAS 8

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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Hola @doldanmx 

Saludos desde McAfee

Sentimos los inconvenientes causados. Le rogamos que se ponga en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente de McAfee llamando al +34 901 120 175 entre las 8:00 y las 17:00 horas. metro. a las 5:00 p. m. metro. o a través del chat haciendo clic en el siguiente enlace

Atención al cliente de McAfee

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Saludos,
hari

Plfs
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Mensaje 3 de 9

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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Están haciendo plata con nosotros y no responden al reembolso. Ni teléfono y tampoco las páginas.

Los números ya no están en las páginas tampoco. 

Plfs
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Mensaje 4 de 9

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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Ese número es de España??.

Que desastre. Cuánto saldo tenés que tener para reclamar??

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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Hola @Plfs ,

Desde Uruguay se puede llamar al número para Argentina en la lista de abajo. Un reembolso también se puede solicitar por chat a través del enlace indicado:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Argentina: 0800-666-1067

Plfs
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Mensaje 6 de 9

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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No. Los números ninguno son correctos. Y las páginas tampoco sirven. Ya llame a todos y entre mil veces a las páginas y no te lleva a ningún lado. Intentalo tu. 

Plfs
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Mensaje 7 de 9

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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No. Los números ninguno son correctos. Y las páginas tampoco sirven. Ya llame a todos y entre mil veces a las páginas y no te lleva a ningún lado. Intentarlo tu. 

Plfs
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Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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Bueno. Gracias. Al fin pude comunicarme y me hicieron el reembolso. Tendría que verlo en unos días. Aviso que es de bulgaria pero es muy rápido y tengan su tarjeta a mano. 

Re: Solicitud de reembolso de antivirus para cliente de Uruguay

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El teléfono asignado a Panamá está fuera de servicio, al menos es lo que dice mi operador telefónico en cada ocasión que intenté comunicarme con McAfee.

Les recomiendo escribir mediante chat a Soporte Técnico, ya que les escribí solicitando la cancelación y el reembolso; y en menos de 10 minutos ya habían realizado el trámite para la devolución del dinero a mi cuenta.

Les dejo aquí la dirección para que inicien el chat: https: 

https://service.mcafee.com/?utm_source&assistanceType=techAssist&page=shell&shell=contact-support&co...

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