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Solicitud de Reembolso

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Buenas tardes.

Escribo por este medio para solicitar el reembolso de mi dinero por cobro automático. El cobro se me hizo el día 18 de Julio y el 19 de Julio abrí una solicitud de servicio para solicitar el reembolso.

Hoy 21 me llego un mensaje a mi correo para dar respuesta a mi solicitud. El mismo correo indica que no se puede le puede responder a ese correo. Trate de llamar al numero que brindan para Perú pero el teléfono no suena y nadie contenta. EL correo me dice que solo tengo 48h para responder o cerraran mi caso.

Mi numero de solicitud de servicio 1-77697381

El número del recibo/factura es: CS2786359214

 

Gracias de antemano

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Solicitud de Reembolso

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para poder solicitar el reembolso de una renovación automática, es necesario ponerse en contacto con un representante del Soporte por teléfono o chat:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono Perú: Perú: 0-800-53893

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Re: Solicitud de Reembolso

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Hi @JCore_CB 

Lamentamos mucho las molestias, ya que no hay ninguna opción posible para proporcionar un reembolso a través del complejo. Acceda al enlace a continuación para conectarse a nuestro soporte por chat o contáctenos en el +34901120175 en horario comercial.

Chat Support 

Thanks,

Re: Solicitud de Reembolso

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*Telefono Perú: Perú: 0-800-53893

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