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Solicitud de Reembolso Urgente

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Por favor, quisiera saber como puedo recibir mi reembolso del dinero retirado de la tarjeta de crédito, el servicio tenía una fecha de vencimiento al 22 de julio del 2021, me hicieron la renovación automática el 22 de junio de 2021, me di cuenta al recibir el estado de cuenta y ver el cobro de intereses. No estoy de acuerdo con su política de cobro, no quiero mas el producto, por lo que solicito el reembolso de mi dinero cobrado.

Factura: CS2770482278

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Solicitud de Reembolso Urgente

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Lamentamos cualquier inconveniencia causada.

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

El periodo para solicitar el reembolso de una renovación automática son los primeros 60 días a partir del cobro y es necesario entrar en contacto con Soporte para ello:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono  Perú: 800-53893

Esperamos que esta información le sea útil.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Re: Solicitud de Reembolso Urgente

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Hola @Rosario69 

Lamentamos informarle que no tenemos una opción para iniciar el reembolso en la comunidad, por lo que le solicitamos que se comunique con nuestro número de soporte en español +34901120175 en días hábiles de 9 a.m. a 6 p.m. o también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por chat accediendo al siguiente enlace.

Chat de McAfee

Gracias,
Rajiv S

Re: Solicitud de Reembolso Urgente

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Lamentamos cualquier inconveniencia causada.

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

El periodo para solicitar el reembolso de una renovación automática son los primeros 60 días a partir del cobro y es necesario entrar en contacto con Soporte para ello:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono  Perú: 800-53893

Esperamos que esta información le sea útil.

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