cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Solicito reembolso por cobro no correspondiente

Ir a solución

MUY BUENAS NOCHES, REALICE UNA RENOVACION EL DIA 19 DE AGOSTO CON Confirmación de pedido #CS2830803882, POR S/.349.00, Y HAN CARGADO EN MI CUENTA S/.406.17, POR LO QUE AGRADECERE SE SIRVAN REEMBOLSAR S/.57.17. GRACIAS

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Solicito reembolso por cobro no correspondiente

Ir a solución

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Al renovarse automáticamente una suscripción de McAfee, la misma se renueva por el precio base del producto sin aplicarse la promoción del primer periodo (véase los Términos del servicio en https://www.mcafee.com/es-cl/antivirus/mcafee-livesafe.html).

Siempre se puede solicitar el reembolso de una compra nueva durante los primeros 30 días y de una renovación automática durante los primeros 60 días. Para ello, es necesario comunicarse con nuestro Soporte en línea:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: Chile: 800-646-589

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3

Re: Solicito reembolso por cobro no correspondiente

Ir a solución

Halo @Vrito,

Comuníquese con nuestro número de soporte en español +34901120175 los días hábiles de 9 a.m. a 6 p.m. o también puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por chat accediendo al siguiente enlace. Asegúrese de tener su ID de pedido o dirección de correo electrónico registrada.

Chat de McAfee

Gracias,
Allwyn I

Solicito reembolso por cobro no correspondiente

Ir a solución

Ese número no corresponde a mi país, yo vivo en Perú, y no figura el enlace al que hace referencia, y solicito respeten el monto en soles que ustedes ofrecieron en su promoción; el ID de mi pedido es: #CS2830803882 

Gracias

Re: Solicito reembolso por cobro no correspondiente

Ir a solución

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Al renovarse automáticamente una suscripción de McAfee, la misma se renueva por el precio base del producto sin aplicarse la promoción del primer periodo (véase los Términos del servicio en https://www.mcafee.com/es-cl/antivirus/mcafee-livesafe.html).

Siempre se puede solicitar el reembolso de una compra nueva durante los primeros 30 días y de una renovación automática durante los primeros 60 días. Para ello, es necesario comunicarse con nuestro Soporte en línea:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: Chile: 800-646-589

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community