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Vrito
Contributor
Mensaje 1 de 4

Solicito reembolso por cobro no correspondiente

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MUY BUENAS NOCHES, REALICE UNA RENOVACION EL DIA 19 DE AGOSTO CON Confirmación de pedido #CS2830803882, POR S/.349.00, Y HAN CARGADO EN MI CUENTA S/.406.17, POR LO QUE AGRADECERE SE SIRVAN REEMBOLSAR S/.57.17. GRACIAS

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 4 de 4

Re: Solicito reembolso por cobro no correspondiente

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Al renovarse automáticamente una suscripción de McAfee, la misma se renueva por el precio base del producto sin aplicarse la promoción del primer periodo (véase los Términos del servicio en https://www.mcafee.com/es-cl/antivirus/mcafee-livesafe.html).

Siempre se puede solicitar el reembolso de una compra nueva durante los primeros 30 días y de una renovación automática durante los primeros 60 días. Para ello, es necesario comunicarse con nuestro Soporte en línea:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: Chile: 800-646-589

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Allwyn_GI
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 2 de 4

Re: Solicito reembolso por cobro no correspondiente

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Halo @Vrito,

Comuníquese con nuestro número de soporte en español +34901120175 los días hábiles de 9 a.m. a 6 p.m. o también puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por chat accediendo al siguiente enlace. Asegúrese de tener su ID de pedido o dirección de correo electrónico registrada.

Chat de McAfee

Gracias,
Allwyn I

Vrito
Contributor
Mensaje 3 de 4

Solicito reembolso por cobro no correspondiente

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Ese número no corresponde a mi país, yo vivo en Perú, y no figura el enlace al que hace referencia, y solicito respeten el monto en soles que ustedes ofrecieron en su promoción; el ID de mi pedido es: #CS2830803882 

Gracias

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 4 de 4

Re: Solicito reembolso por cobro no correspondiente

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El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Al renovarse automáticamente una suscripción de McAfee, la misma se renueva por el precio base del producto sin aplicarse la promoción del primer periodo (véase los Términos del servicio en https://www.mcafee.com/es-cl/antivirus/mcafee-livesafe.html).

Siempre se puede solicitar el reembolso de una compra nueva durante los primeros 30 días y de una renovación automática durante los primeros 60 días. Para ello, es necesario comunicarse con nuestro Soporte en línea:

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*Telefono - Soporte de McAfee: Chile: 800-646-589

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