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Sois una panda de ladrones

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Hace más de un mes tuve la desgracia de comprar vuestro producto total protection para 5 dispositivos con duración de un año, aquí comenzaron todos mis problemas.

Al instalarlo me sale en un idioma diferente, los inútiles de asistencia técnica te dicen que si es un problema del sistema operativo y tonterías varias, el auténtico problema es que te lo registran en otro país y siempre que lo instalas está en ese idioma.

Después de una tarde entera hablando con la asistencia técnica pasan mi solicitud a otro equipo (aún más inútiles)

Al mes, si después de un mes me dicen que todo está bien y que ya me lo han solucionado y rápidamente me cierran la solicitud. Y mi sorpresa llega cuando su solución ha sido cancelar mi producto total protection con apenas dos meses y dejarme sin antivirus.

Este equipo de estafadores me ha robado mi producto. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Sois una panda de ladrones

Ir a solución

Hola @Luis5 

Saludos desde McAfee

Lamentamos las molestias. El producto anterior de McAfee que tenía estaba en un idioma diferente, ahora se ha actualizado para corregir el idioma, así que tenga la amabilidad de instalar el producto de McAfee nuevamente para usarlo.

Paso 1: inicie sesión en el sitio web de McAfee
Vaya a https://www.mcafee.com/ en el equipo que desea proteger.
Haz clic en Mi cuenta.
Haz clic en Iniciar sesión.
Escribe:
La dirección de correo electrónico de su cuenta de McAfee.
La contraseña de tu cuenta de McAfee.
Haz clic en Iniciar sesión.

Paso 2: Iniciar la instalación
Pase el mouse sobre Mi cuenta.
Haz clic en Suscripciones.
Haga clic en Agregar dispositivo junto a su suscripción de McAfee.
Seleccione el tipo de dispositivo.
Haz clic en Descargar.
Soporte de chat de McAfee -

Saludos
Eduardo Francisco

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1

Re: Sois una panda de ladrones

Ir a solución

Hola @Luis5 

Saludos desde McAfee

Lamentamos las molestias. El producto anterior de McAfee que tenía estaba en un idioma diferente, ahora se ha actualizado para corregir el idioma, así que tenga la amabilidad de instalar el producto de McAfee nuevamente para usarlo.

Paso 1: inicie sesión en el sitio web de McAfee
Vaya a https://www.mcafee.com/ en el equipo que desea proteger.
Haz clic en Mi cuenta.
Haz clic en Iniciar sesión.
Escribe:
La dirección de correo electrónico de su cuenta de McAfee.
La contraseña de tu cuenta de McAfee.
Haz clic en Iniciar sesión.

Paso 2: Iniciar la instalación
Pase el mouse sobre Mi cuenta.
Haz clic en Suscripciones.
Haga clic en Agregar dispositivo junto a su suscripción de McAfee.
Seleccione el tipo de dispositivo.
Haz clic en Descargar.
Soporte de chat de McAfee -

Saludos
Eduardo Francisco

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