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user_56806
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Mensaje 1 de 8

Se abre la pantalla de Mcafee cada vez que enciendo el ordenador

En la última instalación que he hecho de Mcaffe internet security en un portatil nuevo con windows 10, cada vez que enciendo el ordenador se me abre la pantalla de la aplicación, ¿como puedo quitarlo? en las anteriores instalaciones que tengo tanto en windows 10 como 7 no pasa esto, sólo se abre cuando yo lo solicito

7 RESPUESTAS 7
Hayton
Reliable Contributor
Reliable Contributor
Mensaje 2 de 8

Re: Se abre la pantalla de Mcafee cada vez que enciendo el ordenador

Moved from Live Support to Spanish Consumer Support Community

marina_grigorov
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 3 de 8

Re: Se abre la pantalla de Mcafee cada vez que enciendo el ordenador

Hola,

Por favor, confirme si la version de McAfee instalada es 16.0.5. McAfee > Cuenta > Acerca de o Panel de control > Programas instaladas. Encuentre McAfee y mire la version que sale al lado.

Gracias y saludos.

Marina

user_56806
Contributor
Mensaje 4 de 8

Re: Se abre la pantalla de Mcafee cada vez que enciendo el ordenador

Si es esa versión

marina_grigorov
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 5 de 8

Re: Se abre la pantalla de Mcafee cada vez que enciendo el ordenador

Cuándo occurre el problema? Al reiniciar el ordenador or al arrancarlo de cero después de tenerlo totalmente apagado?

user_56806
Contributor
Mensaje 6 de 8

Re: Se abre la pantalla de Mcafee cada vez que enciendo el ordenador

Al arrancarlo de cero.

Saludos.

marina_grigorov
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 7 de 8

Re: Se abre la pantalla de Mcafee cada vez que enciendo el ordenador

En este caso no hay nada preocupante. Esto es la nueva función de WSS 16.0.5 que a partir de ahora estaría activa. Si tiene dudas o preguntas adicionales, por favor llame a 901 120 175 o contacte el soporte por chat desde www.service.mcafee.com    

user_56806
Contributor
Mensaje 8 de 8

Re: Se abre la pantalla de Mcafee cada vez que enciendo el ordenador

Muchas gracias Marina,

Saludos

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