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SOLICITUD DE REEMBOLSO POR PRODUCTO NO SOLICITADO

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HE RECIBIDO CARGO DE $€109.95 DE PRODUCTO NO REQUERIDO CON ESPECIFICACIONES NO ACORDADAS. LO CONSIDERO COMO CONSUMIDOR UN ABUSO DE MIS DATOS PERSONALES Y PERJUDICIAL. 

HASTA LA FECHA NO HE PODIDO ACCEDER A LA PÁGINA EN LA QUE DEBERÍA REGISTRAR MI SOLICITUD DE REEMBOLSO. 

LA TRANSACCIÓN ES CS3029719823 DE FECHA 27 DE MAYO DE 2022. 

COMO ABOGADO REPRESENTÁNDOME DEMANDÓ SOLUCIÓN INMEDIATA. 

MIS DATOS @mcafee los tie

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: SOLICITUD DE REEMBOLSO POR PRODUCTO NO SOLICITADO

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Hola @Anibal1 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso del cargo por renovación automática, le pedimos que entre en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de McAfee:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 900 031 155

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Re: SOLICITUD DE REEMBOLSO POR PRODUCTO NO SOLICITADO

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Hola @Anibal1 

¡Saludos desde McAfee!

La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que contáctelos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.

Soporte : 901 120 175

Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte de chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia inmediata.

Soporte de McAfee

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
Sudharsanam G

Re: SOLICITUD DE REEMBOLSO POR PRODUCTO NO SOLICITADO

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Hola @Anibal1 ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso del cargo por renovación automática, le pedimos que entre en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de McAfee:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 900 031 155

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