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DavidNC25
Contributor
Mensaje 1 de 3

SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE PAGO

Ayer, 25 de abril de 2023, fue cargado en mi cuenta, sin previo aviso, el importe de la renovación automática de la suscripción McAfee anual: 109,95euros.

No he recibido ningún mail en el mes o los días previos al cargo en mi tarjeta avisando de que se fuera a hacer ese cargo.

No he utilizado ninguna descarga del antivirus en mis dispositivos.

Por lo tanto, solicito la devolución del pago.

Me gustaría que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico para solucionarlo.

Muchas gracias.

Un saludo.

David Núñez

2 RESPUESTAS 2
Hari_durairaj
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 3

Re: SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE PAGO

Hola @DavidNC25 

Saludos desde McAfee.

Sentimos los inconvenientes causados. Te he enviado un mensaje privado, amablemente vuelve con los detalles requeridos para ayudarte con el reembolso.

Saludos,
Hari Durairaj

Lorena3
Contributor
Mensaje 3 de 3

Re: SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE PAGO

Hola.

Hoy mismo, 15 de agosto de 2023, se me ha realizado un cargo a mi cuenta de 129'95€ por la renovación automática de vuestro antivirus.

Los días previos no he recibido ningún aviso de que se me fuese a cargar dicho importe y tampoco quería renovarlo.

Solicito la devolución de dicho importe y que se pongan en contacto conmigo.

 

Un saludo,

Lorena.

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