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_maria_
Contributor
Mensaje 1 de 3

SOLICITAR REEMBOLSO

Como con su servicio de asistencia (soporte de Mcafee) no hay manera de comunicarme lo hago por aquí, también lo he reclamado a través de paypal. Es deprimente no ofrecer un canal de  comunicación más  accesible con ustedes. Me gustaría cancelar la suscripción del antivirus y que me reembolsen el importe tan elevado que me han que me ha cobrado. En los términos de la suscripción pone que puedo pedir la cancelación y el reembolso en el plazo de 30 días. 

Espero que comprendan que mi solicitud es fundada. Muchas gracias.

2 RESPUESTAS 2
Edward_Franso
Moderator
Moderator
Mensaje 2 de 3

Re: SOLICITAR REEMBOLSO

Hola @_maria_ 

Saludos desde McAfee.

Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.

Atención al cliente de McAfee

Saludos,
Eduardo Francisco

_maria_
Contributor
Mensaje 3 de 3

Re: SOLICITAR REEMBOLSO

No me da opción a nada. Y para llamar, di me pueden facilitar un teléfono. Aunque he leído que es imposible que te cojan teléfono.

Así que, por ese motivo he decidido escribir por aquí: porque no sé cómo proceder.

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