×
cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Silvia1
Contributor
Mensaje 1 de 2

Renovacion_Cobro diferente al importe de la promoción

Buenas noches, 

el pasado 1 de julio suscibí la renovación del antivirus por 2 años acogiendome a la oferta promocional recibida, segun la cual tenía un ahorro de 130€, el cargo que se me debería haber aplicado era de 89,95€ pero mi sorpresa fue que al recibir el cargo se me cobraron 109,95 €.

el recibo me indica un coste de 179,95€ con un dto de 70€, no entiendo nada, pues esta no es la información mostrada en la opción que seguí al realizar la renovación.

 

solicito se me devuelva la diferencia.

 

adicionalmente hoy he solicitado el reembolso de los 40€ que también publicaban.

 

gracias

1 RESPUESTA 1
Former Member
No aplicable
Mensaje 2 de 2

Re: Renovacion_Cobro diferente al importe de la promoción

Estimado cliente,

He investigado su caso y el precio que se le cobro hera 109,95 por la oferta de 2 años.

 

Mejor ponga se en contacto con nosotros para explicar le sobre ella.

Nos puede contactar de Lunes a Viernes ; de 09.00 a 18.00.

 

Teléfono: 901 120 175

Chat : http://service.mcafee.com

 

 

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community