Hace un año compré un antivirus y este año me han cargado la renovación automática, sin preaviso y a un precio desorbitado. En ningún momento se me indicó que se activaba la suscripción automática. Ya he cancelado la suscripción pero quiero la devolución de lo cargado en cuenta.
La compra fue sencilla y rápida, pero en cuento deseas solicitar la devolución online entras en un bucle que no te lleva a ninguna solución.
Espero que contacten conmigo a través de email y se solucione el tema.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Katelagun,
Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Entendemos su inquietud, le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte a través del teléfono 901120175 (Spain) para ayudarlo con su solicitud.
También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte de chat accediendo al siguiente enlace,
Gracias,
Avinash.
Hola @Katelagun,
Lamentamos sinceramente las molestias causadas. Entendemos su inquietud, le solicitamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de soporte a través del teléfono 901120175 (Spain) para ayudarlo con su solicitud.
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Gracias,
Avinash.
Es inaceptable que para solicitar el reembolso se tenga que hacer llamando a un teléfono de pago (901). El profesional que me ha atendido muy profesional y correcto, pero ya veremos el importe de la llamada a cuanto asciende.
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