Señores favor ayudarme con la anulación del cobro realizada a mi tarjeta. Por favor no deseo renovar con ese precio.
mi número de renovación: CS3031193826
4 últimos dígitos de tarjeta: 8696
lugar de facturación: Ecuador
Hola @doris1
Saludos desde McAfee.
Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.
Saludos,
Eduardo Francisc
Estimado @Edward_Franso porque no pude acceder al enlace escribí favor ayudarme según leí con otros usuarios los ayudaron con la siguiente información:
numero de pedido: CS3031193826
4 ultimos digitos de tarjeta: 8696
lugar de facturacion: Ecuador
Hola @doris1 ,
Lamento saber que no haya podido acceder a la página para solicitar el reembolso.
Aquí tiene el número telefónico para Ecuador:
888-889-6983
Si no logra comunicarse con este número desde su teléfono móvil, por favor intente marcar desde una línea fija.
En caso de no poder llamar, acceda al enlace abajo y elija la opción Soporte Técnico y luego la opción de chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact
Espero que esta información le ayude!
@ivanela_ino se puede llamar al numero de telefono y tampoco ingresa a su enlace favor dar solucion:
numero de pedido: CS3031193826
4 ultimos digitos de tarjeta: 8696
lugar de facturacion: Ecuador
algun correo de soporte ya que los medios de comunicacion recomendados no sirven
Buen día,
LLevo días intentando comunicarme, sin éxito, a los canales de comunicación para la atención al cliente de MCAfee. Lo que busco es el reembolso por un cobro excesivo de mi tarjeta, bajo el concepto de renovación automática. Agradeceré mucho me puedan asistir o indicar un medio de comunicación válido.
Mi número de renovación: CS3014417177
4 últimos dígitos de tarjeta: 6156
Lugar de facturación: Perú
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