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Rembolso de cobro renovación automática

Señores favor ayudarme con la anulación del cobro realizada a mi tarjeta. Por favor no deseo renovar con ese precio. 
mi número de renovación: CS3031193826

4 últimos dígitos de tarjeta: 8696

lugar de facturación: Ecuador

 

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5 RESPUESTAS 5

Re: Rembolso de cobro renovación automática

Hola @doris1 

Saludos desde McAfee.

Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.

Atención al cliente de McAfee

Saludos,
Eduardo Francisc

Re: Rembolso de cobro renovación automática

Estimado @Edward_Franso porque no pude acceder al enlace escribí favor ayudarme según leí con otros usuarios los ayudaron con la siguiente información:

numero de pedido: CS3031193826

4 ultimos digitos de tarjeta: 8696

lugar de facturacion: Ecuador

Re: Rembolso de cobro renovación automática

Hola @doris1 ,

Lamento saber que no haya podido acceder a la página para solicitar el reembolso.

Aquí tiene el número telefónico para Ecuador:

888-889-6983

Si no logra comunicarse con este número desde su teléfono móvil, por favor intente marcar desde una línea fija.

En caso de no poder llamar, acceda al enlace abajo y elija la opción Soporte Técnico y luego la opción de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Espero que esta información le ayude!

Re: Rembolso de cobro renovación automática

@ivanela_ino se puede llamar al numero de telefono y tampoco ingresa a su enlace favor dar solucion:

 

numero de pedido: CS3031193826

4 ultimos digitos de tarjeta: 8696

lugar de facturacion: Ecuador

algun correo de soporte ya que los medios de comunicacion recomendados no sirven

Re: Rembolso de cobro renovación automática

Buen día,

LLevo días intentando comunicarme, sin éxito, a los canales de comunicación para la atención al cliente de MCAfee.   Lo que busco es el reembolso por un cobro excesivo de mi tarjeta, bajo el concepto de renovación automática.  Agradeceré mucho me puedan asistir o indicar un medio de comunicación válido.

Mi número de renovación: CS3014417177

4 últimos dígitos de tarjeta: 6156

Lugar de facturación: Perú

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