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Reembolso

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@Soporte 

Buena tarde.

Actualice la información de la tarjeta de crédito y por ése cambio se realizo una compra por 37.85 dólares, requiero el reembolso considerando que no estoy adquiriendo ningún producto o servicio con ustedes. Solo actualice la información de facturación; el producto que adquirí con ustedes se encuentra vigente hasta el 14.12.2022.

por favor me dan instrucciones para que me reembolsen el dinero.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Reembolso

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Hola @Ruby_Perez ,

Para solicitar el reembolso de una compra hecha recientemente, hay que entrar en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de McAfee por uno de los siguientes medios:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Teléfono:

Colombia: 01 800 518 1006

Espero que esta información le sea útil.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2

Re: Reembolso

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Hola @Ruby_Perez 

Saludos desde McAfee.

Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente al +34 901 120 175 durante el horario comercial (8:00 a. m. a 5:00 p. m.) .

Saludos,
smita

Re: Reembolso

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Hola @Ruby_Perez ,

Para solicitar el reembolso de una compra hecha recientemente, hay que entrar en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de McAfee por uno de los siguientes medios:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Teléfono:

Colombia: 01 800 518 1006

Espero que esta información le sea útil.

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