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Reembolso

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Buenas tardes! LLevo desde que me cargaron la suscripción automática el día 7 de enero de 2022 intentando solicitar la devolución de la suscripción por NO uso de dicho dispositivo. 
Ruego me digan como proceder al mismo y que alguien me atienda!

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas

Re: Reembolso

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Hola @ldebedoya ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para poder solicitar el reembolso de la renovación, por favor entre en contacto con Soporte:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:

Colombia: 01 800 518 1006

Regards,
Rajiv S

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6 RESPUESTAS 6

Re: Reembolso

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Hola @ldebedoya ,

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para poder solicitar el reembolso de la renovación, por favor entre en contacto con Soporte:

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https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:

Colombia: 01 800 518 1006

Regards,
Rajiv S

Re: Reembolso

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Cual sera la manera de comunicarse con alguien, hay muchisima gente que le esta pasando esto mismo, esto es una estafan no hay servicio al cliente solo redirigen entre páginas, esto se podra denunciar???

Re: Reembolso

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Algun numero de Costa Rica, no me permite comunicarme con ningun medio

Re: Reembolso

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algun telefono o chat directo de Costa Rica no sale la llamada por la linea 800

Re: Reembolso

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Hola @Marce87cq ,

Lamentamos saber que no haya podido comunicarse con Soporte desde su país.

Aquí están todas las formas de contacto actualmente disponibles:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

Re: Reembolso

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No me redirige a ningun chat solo a un telefono que no puedo contactar
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