×
cancelar
Mostrando los resultados de 
Mostrar  solo  | Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Gnunez22
Contributor
Mensaje 1 de 3

Reembolso

Ir a solución

Hola! Necesito reembolso por cargo adicional a tarjeta de crédito, hice una suscripción el 1 de dic por $59.99, que ya está activada y funcionando bien pero por alguna razón hay otro cargo que desconozco cargado el 14 de dic. por $129.99. Apreciare su pronta respuesta

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 3 de 3

Re: Reembolso

Ir a solución

Hola @Gnunez22 ,

Esro puede ocurrir solo si tiene más de una suscripción activa y con Renovación Automática activada en su cuenta McAfee.

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para obtener ayuda con la solución de esta situación, por favor entre en contacto con un representante del Soporte de McAfee:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

Espero que esta información le sea de utilidad.

Ver la solución en mensaje original publicado

2 RESPUESTAS 2
Rajiv_s1
McAfee Retired
McAfee Retired
Mensaje 2 de 3

Re: Reembolso

Ir a solución

¡Saludos de McAfee!

Lamentamos las molestias. La línea de soporte para España solo está abierta durante el horario comercial, así que comuníquese con ellos durante el horario comercial. Ellos le ayudarán a procesar su solicitud.

Soporte: 901120175

Alternativamente, siempre puede comunicarse con el soporte por chat utilizando el enlace a continuación para obtener asistencia técnica.

Soporte de McAfee

Nota: hemos utilizado el traductor de Google para traducir el mensaje anterior

Saludos,
Rajiv S

ivanela_i
McAfee Employee
McAfee Employee
Mensaje 3 de 3

Re: Reembolso

Ir a solución

Hola @Gnunez22 ,

Esro puede ocurrir solo si tiene más de una suscripción activa y con Renovación Automática activada en su cuenta McAfee.

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para obtener ayuda con la solución de esta situación, por favor entre en contacto con un representante del Soporte de McAfee:

Link de chat:

https://service.mcafee.com/webcenter/portal/cp/home/contact

Nuestros números de atención y servicio al cliente:


Argentina: 0800-666-1067
Bolivia: 800-100-668
Chile: 800-646-589
Colombia: 01 800 518 1006

Ecuador 888-889-6983
España: 901 120 175
México: 800-123-3264

Perú: 0-800-53893
USA – Puerto Rico: 1-888-847-8766

Espero que esta información le sea de utilidad.

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community